Что делать, если роутер подключен, а подключение к интернету отсутствует

Многие пользователи компьютеров с операционной системой Виндовс сталкиваются с тем, что роутер подключен, а при этом само подключение к интернету отсутствует. В этом случае справа внизу появляется восклицательный знак в желтом треугольнике. Также на экране будет присутствовать надпись «Без доступа к интернету». Такая проблема может затрагивать и мобильные девайсы, которые подключены к беспроводной сети.

Признаки отсутствия интернет-соединения при подключении к Wi-Fi

Операционные системы, которые стоят на современных компьютерах, мобильных устройствах и ноутбуках, постоянно оценивают статус сетевого подключения. Если интернета нет, девайс сразу уведомляет пользователя об этом. Существует много причин, которые приводят к появлению такой проблемы.

Чаще всего провоцирующим фактором выступает завершение периода оплаты. В таком случае многие провайдеры дают возможность перейти в личный профиль и пополнить счет. Также к причинам относят неполадки со стороны провайдера, повреждение кабеля или аппаратуры.

Чтобы определить отсутствие подключения к интернету, для начала стоит посмотреть на значок Wi-Fi. Он располагается в трее около часов. Как правило, через минуту после того, как пропал интернет, там появляется восклицательный знак желтого цвета. В отдельных случаях также присутствует надпись «Без доступа к интернету».

Если речь идет о мобильном телефоне, возле выбранной сети, как правило, появляется фраза «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, которая свидетельствует о возникновении сбоев.

Если отображается стандартный значок Wi-Fi, как правило, неполадки касаются DNS или посещаемого сайта. Если проблемы находятся на чужой стороне, пользователь ничего сделать не может. Чтобы выявить сбой, касающийся DNS, рекомендуется прочитать код ошибки на странице, которая не открывается, – «DNS_PROBE_FINISHED».

Методы устранения проблемы с интернет-соединением

Чтобы справиться с проблемами при подключении к интернету, требуется выполнить ряд последовательных действий.

Первый шаг: перезагрузка устройств

Для начала рекомендуется выполнить перезагрузку ПК, ноутбука или смартфона. Также стоит перезапустить роутер, к которому подключаются устройства. Это удастся сделать стандартными средствами или просто отключить питание. В 99 % случаев этот способ дает результаты. После перезагрузки устройства заново получают сетевые настройки. Если в сети присутствует какой-то глюк, который часто приводит к сбоям, все опять начинает работать.

Второй шаг: обращение к интернет-провайдеру

Если до этого все функционировало нормально, а перезагрузка не дала результатов, рекомендуется обращаться к провайдеру. Вероятно, проблемы возникли с его стороны. Такой метод особенно актуален в том случае, если до этого все работало хорошо, а подключение пропало в первый раз за долгое время. Причем это коснулось всех девайсов.

Третий шаг: проверка соединения с другого устройства

Для определения причины проблем рекомендуется попытаться подключиться к Wi-Fi с других девайсов. Для этого, в частности, допустимо использовать смартфон или ноутбук.

Если интернет пропал везде, проблема касается провайдера или связана с роутером. Первый вариант считается более вероятным. Второй сбой имеет место в том случае, если не проводилась настройка устройства. Если интернет отсутствует только на одном девайсе, это говорит о некорректности сетевых настроек.

Четвертый шаг: настройка роутера

Если со стороны провайдера все в порядке, скорее всего, причина в роутере. В таком случае требуется сбросить его настройки до заводских и заново настроить девайс. Также рекомендуется проверить, как подключены провода, и мигают ли необходимые индикаторы. Такая диагностика тоже иногда дает результаты.

Пятый шаг: проверка сетевых настроек

Если проблема затрагивает единичное устройство, а его перезапуск не дает результатов, причина кроется в сетевых настройках. Как правило, они устанавливаются автоматическим способом. Однако иногда это нужно делать вручную. Если этого не сделать, Wi-Fi будет работать, но система не поймет, как найти интернет.

Итак, для устранения неполадок рекомендуется выполнить следующие действия:

• Посмотреть, какой IP-адрес применяет роутер. Легче всего получить требуемую информацию на наклейке девайса. Обычно этот адрес может выглядеть как 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Однако важно учитывать, что китайские девайсы обладают своими особенностями.

• Перейти к пункту «Параметры сети и интернет».

• Зайти в раздел «Настройка параметров адаптера».

• Выбрать нужный беспроводной адаптер. При этом требуется кликнуть правой кнопкой мышки на пункт «Свойства». Тут рекомендуется установить галочки для использования нужного IP-адреса и DNS-серверов.

При этом важно обратить внимание на IP-адрес. Стоит учитывать, что первые 3 цифры 192.168.0 должны совпадать с первыми 3 значениями на роутере. После сохранения проблема должна исчезнуть. Если тут были установлены определенные настройки, их рекомендуется сбросить до автоматических. Вполне вероятно, это принесет результат.

Другие факторы, влияющие на работу интернет-соединения

Существует довольно много других проблем, которые приводят к отсутствию интернета. К главным факторам стоит отнести следующее:

1. Некорректная дата. Довольно часто это приводит к тому, что вылетают сертификаты, антивирусный софт и другие виды программного обеспечения. В итоге пропадает доступ к интернету и ничего не загружается. В таком случае стоит установить правильные параметры даты и времени.
2. Использование прокси-серверов и VPN-инструментов. Такие ресурсы в последнее время становятся все популярнее. Однако они могут приводить к проблемам с подключением к интернету и другим сбоям в работе ПК.
3. Плохой сигнал Wi-Fi. В этом случае можно попытаться поднести устройство поближе к роутеру. Иногда в удалении от точки доступа наблюдается постоянное подключение адаптера. В таком случае интернет периодически пропадает.
4. Использование антивирусного софта. Чтобы проверить влияние этого фактора, программу рекомендуется на время отключить. Иногда такой софт блокирует все подряд.

Еще одним способом выявления проблем считается опция «Диагностика неполадок». Этот инструмент сам способен обнаружить причины появления сбоя.

Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда роутер работает, а интернета все равно нет. Причиной проблем могут быть самые разные сбои. Чтобы решить проблему, важно для начала установить провоцирующий фактор.