Почему не работает сервис Smotrim, как устранить проблемы и сбой

В феврале 2023 года пользователи массово стали жаловаться на неработоспособность популярного российского сервиса для просмотра телепередач под названием «Смотрим». Люди активно обсуждали сбои в работе сайта. Каждому было интересно узнать, почему не работает сайт Smotrim и какие проблемы могли привести к такому сбою. В этом гайде расскажем, как восстановить доступ к сервису.

Причины, по которым не работает

Как говорил Зигмунд Фрейд (хотя последнее время в сети появляются неавторитетные опровержения его авторства), что признание проблемы – это половина пути к ее решению. Поэтому давайте для начала попробуем понять, а с какой именно проблемой столкнулись пользователи и какие причины могли спровоцировать ее появление.

Главная функция сервиса – это возможность просмотра российских телепередач через интернет. Так вот, недавно пользователи стали массово жаловаться, что они не могут воспользоваться этой возможностью. При попытке открыть ту или иную передачу посетители сталкивались с различного рода ошибками, начиная от бесконечной загрузки сайта и заканчивая всплывающими сообщениями о сбоях.

Причин у такого поведения может быть несколько. Вообще, любые проблемы, связанные с онлайн-технологиями, связаны сразу с несколькими факторами. Ниже перечислены основные причины, из-за которых может не работать сайт:

1. Ошибка на стороне сервера. Относительно недавно сайт перестал работать у всех пользователей по всему миру. Причина – вмешательство хакеров, которые саботировали трансляцию выступления президента РФ. По крайней мере, такое заявление сделали представители сервиса.
2. Блокировка ресурса провайдером. Причем, это может быть провайдер VPN-сервера, который вы забыли выключить.
3. Вмешательство вирусов. Увы, но от вредоносного ПО в интернете невозможно спрятаться, особенно пользователям с низким уровнем компьютерной грамотности.
4. Сбой в работе веб-браузера. Например, страница неправильно сохранилась в кэш-память или образовались схожие неполадки.

Проблем гораздо больше, однако выше были перечислены те, которые может решить сам пользователь. Разумеется, кроме первого пункта. Если проблема связана со сбоями на стороне сервера, то пользователь никак не может решить проблему. Все, что ему остается делать, так это ждать восстановления работоспособности.

Как устранить проблему

Итак, с причинами мы более-менее разобрались. Осталось понять, как их нейтрализовать, то есть восстановить работоспособность сервиса. Все предложенные ниже способы, основаны на перечисленных выше причинах. Разумеется, они не смогут помочь всем пользователям. Однако, если после выполнения перечисленных ниже действий вам не удалось зайти на сайт, то рекомендуем в комментариях подробно описать проблему. Наши модераторы попытаются проконсультировать и дать верное направление.

Использование VPN

Предположим, что запросы на сайте «Смотрим Ру» не отправляются конкретно с вашего IP-адреса. То есть все устройства в локальной сети не могут получить доступ к сервису, в то время как сайт открывается через мобильный интернет или другую сеть (к слову, переключение на мобильный интернет – это один из способов решения проблемы). Это значит, что либо провайдер, либо сервер заблокировал IP-адрес пользователя. Для решения проблемы достаточно использовать Proxy или VPN.

Мы предпочитаем второй способ, так как он более популярен. Алгоритм действий для мобильных телефонов с ОС Android:

1. Скачайте любой VPN-клиент на телефон, например, Thunder VPN.
2. Запустите его.
3. В настройках укажите любую страну, кроме США.
4. Запустите VPN-клиента.

После этих действий снова попробуйте подключиться к проблемному сервису. Если проблема не решится, то отключайте VPN и переходите к следующему способу.

Проводим обновление ПО

Этот способ касается тех пользователей, которые используют мобильное приложение для просмотра телепередач. Это приложение необходимо регулярно обновлять через встроенный магазин Play Market. Делается это следующим образом:

1. Заранее переключитесь на Wi-Fi, чтобы не тратить мобильные ресурсы.
2. Откройте Play Market.
3. В поисковике введите «Смотрим».
4. Откройте найденный результат.
5. Нажмите на зеленую кнопку «Обновить».
6. Дождитесь завершение процедуры.

После этих действий снова откройте приложение и попробуйте подключиться к телеканалам.

Выполняем очистку кэша и удаляем мусор

Раз дошли до этого раздела, значит, ни один из перечисленных выше способов не помог решить неприятную проблему. В таком случае рекомендуем выполнить стандартную процедуру, которая иногда помогает в безысходных случаях. Пошаговая инструкция:

• Откройте настройки.
• Перейдите в раздел «Приложения».
• Откройте подраздел «Все приложения» (если такой имеется).

• Найдите в списке программу «Смотрим» или браузер, с которого вы посещаете этот сайт.
• Кликните по нему.
• Нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Кроме этого, рекомендуем запустить встроенный инструмент для очистки мусора, который обычно находится в «Проводнике».