Что делать, ели идет соединение с сетью Anydesk – 4 способа устранения сбоя

Anydesk – одно из достаточно распространенных приложений, которое используется для удаленного подсоединения к рабочему столу другого девайса. Благодаря этому там удается совершать необходимые операции. При работе софта люди периодически сталкиваются с разными ошибками. Одной из них считается постоянное соединение. При этом у пользователей появляется вопрос, что делать, если идет соединение с сетью Anydesk.

Почему случаются сбои

Одной из самых распространенных ошибок софта Anydesk считается постоянное соединение при попытках подключиться к удаленному рабочему столу. Когда пользователь пробует подключиться к другому девайсу, начинается попытка соединиться. После этого ничего не случается. Подобное положение вещей может наблюдаться длительное время. В итоге соединение прекращается. При этом на экран поступает уведомление об ошибке.

К постоянным попыткам соединения в приложении приводят такие факторы:

  1. Нестабильное соединение с интернетом. Причем это актуально всех используемых девайсов. При медленном интернете или недостаточной стабильности его работы процедура может занимать длительное время.
  2. Неполадки в работе серверов приложения. В период сбоев тысячи пользователей не могут проводить нужные операции. В этом случае требуется подождать, пока сотрудники ресурса устранят проблемы.
  3. Отклонения в функционировании DNS-серверов, которые установлены по умолчанию. Частым фактором, который провоцирует неполадки, считаются ошибочные настройки. Это приводит к тому, что добиться стабильности соединения в Anydesk не удается.
  4. Использование ошибочных настроек на целевом или главном девайсе.
  5. Внезапные нарушения в функционировании софта.

Как их устранить

Чтобы справиться с проблемой, требуется установить провоцирующий фактор. После чего можно предпринять определенные действия.

7ew9irg1tnpispnimtbm3wus-ae

Проверяем работоспособность Anydesk

Вначале требуется удостовериться в отсутствии массовых жалоб людей на функционировании софта. Для этого рекомендуется воспользоваться специальными ресурсами – в частности, https://downradar.ru/ne-rabotaet/anydesk.com.

Такие сервисы регистрируют жалобы пользователей и оформляют их в форме графика. Тут присутствует информация относительно региона, из которого обычно поступают жалобы. Также ресурс предоставляет информацию о количестве зарегистрированных жалоб. Если они носят массовый характер, необходимо немного подождать, пока поддержка не уберет сбои в функционировании серверов.

downradar

Изменяем точку доступа

Часто причиной возникновения ошибки считается нестабильное или слишком медленное подключение к сети. Важно оценить соединение с интернетом и перезагрузить роутер. Также можно попытаться подсоединить девайс напрямую к роутеру. Это удастся сделать, если речь идет о ПК. Для этого требуется использовать кабель Ethernet. Благодаря этому удастся избежать неполадок в функционировании Wi-Fi.

перезагрузить роутер

Если проблема сохраняется, требуется оценить настройки брандмауэра. Если требуется, эту опцию можно выключить. Это даст возможность убедиться, что брандмауэр не приводит к проблемам.

Изменяем DNS-сервер

К постоянным попыткам подключения к приложению часто приводит ошибочная настройка серверов DNS. Это касается всех девайсов, которые используются. Чтобы обеспечить стабильность работы, рекомендуется установить настройки DNS от Google. Они имеют разные форматы. К ним, в частности, относят 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Настройки DNS стоит изменять при помощи роутера, используемого для соединения с интернетом. Также это удастся сделать в опциях самого устройства – ПК или телефона.

В частности, в операционной системе Windows 11 для получения требуемых результатов рекомендуется выполнить следующее:

  • Приблизить курсор мышки к обозначению сети. Оно находится внизу справа.

net

  • Сделать клик правой кнопкой мыши и в новом окне выбрать опцию «Параметры сети и интернета».
  • Кликнуть на опцию «Сеть и интернет». Она располагается с левой стороны.
  • Кликнуть на сеть, используемую для присоединения к интернету. Эта опция располагается с правой стороны. При использовании беспроводного соединения рекомендуется выбрать «Сеть Wi-Fi». При использовании проводного подключения стоит нажать на пункт «Ethernet».

network-1

  • При использовании Wi-Fi кликнуть на меню «Свойства XXX». За обозначением «ХХХ» стоит наименование используемой сети.
  • После того как откроется страница настроек, отыскать строку «Назначение DNS-сервера». При этом с правой стороны требуется кликнуть на опцию «Изменить».

change

  • После того как откроется новое окно, сменить параметр с «Автоматически» на «Вручную». При этом требуется активировать опцию IPv4 и указать настройки DNS, предлагаемые Гугл.
  • Для фиксации изменений нажать на строку «Сохранить».

configure-dns

  • Снова подключиться при помощи Anydesk.

Настраиваем время

Немаловажное значение имеет корректность указания времени в настройках девайса. При этом большое значение имеет тип операционной системы. В частности, на устройствах с ОС Андроид рекомендуется совершить такие действия:

103114_1231_2

  1. Войти в настройки устройства.
  2. Кликнуть на пункт «Система».
  3. Нажать на опцию «Дата и время».
  4. Проверить корректность указанной информации. Если необходимо, стоит убрать автоматическое определение.
  5. Указать нужные настройки ручным способом.

В случае использования персонального компьютера рекомендуется совершить такие действия:

  • Приблизить курсор мышки к дате и времени. Эти сведения располагаются внизу справа.
  • Совершить правой кнопкой мышки клик и выбрать пункт «Настроить дату и время».

время

  • Оценить корректность отображения информации.
  • Включить ручную настройку и указать все параметры.

14-67

Постоянное соединение с сетью Anydesk может быть связано с целым рядом факторов. К этой ошибке приводят неполадки в работе серверов, нестабильная сеть, неверная настройка DNS. Для решения проблемы стоит установить провоцирующий фактор и предпринять конкретные действия для его устранения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: