Некоторые пользователи устройств на базе операционной системы Android спрашивают, почему фото или видео из Ватсапа не сохраняются в предустановленной галерее. В текущей версии популярного мессенджера юзер может настроить автосохранение изображений или выполнять их загрузку самостоятельно. Включение и выключение функции автоматического сохранения фотографий выполняется быстро. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Почему возникает проблема
В дефолтных настройках мобильной утилиты WhatsApp – все фото-сообщения сохраняются в автоматическом режиме. Но пользователь может изменить эту опцию по своему усмотрению.
Одной из наиболее распространенных причин несохранения фотографий из WhatsApp в галерее на Android-устройствах являются неправильно настроенные параметры. Чтобы исправить эту проблему, обычно достаточно изменить настройки, используя простую пошаговую инструкцию.
Важно отметить, что когда пользователь изменяет настройки приложения, это повлияет только на фотографии, полученные после внесенных изменений. Фото и видео из предыдущих переписок придется сохранять вручную. Если юзеру нравится периодически удалять историю переписок, то он может заодно самостоятельно сохранить все необходимые фото.
Что делать
В мессенджере ВатсАпп имеется несколько опций для загрузки медиаконтента: можно делать это вручную либо использовать функцию автоматического сохранения. Каждый из методов имеет свои преимущества и недостатки.
Автоматическое сохранение позволяет значительно упростить процесс загрузки и экономит время пользователя. Однако, как правило, из-за загрузки большого количества файлов в этом режиме – память устройства быстро переполняется.
Когда другие пользователи часто отправляют фотографии, видео и другие файлы, то использование автосохранения – не лучший выбор. В таком случае пользователь вынужден тратить время на пересмотр ценности медиаконтента, сохраненного в его галерее, и удаление ненужных файлов.
Включаем автосохранение
Для активации автоматического сохранения присылаемых фотографий в галерее вашего телефона через WhatsApp, необходимо пройти в соответствующие настройки приложения. Для этого перейдите в меню «Данные и хранилище», а затем выберите «Автозагрузка медиа». В этой вкладке выберите подходящий способ сохранения фотографий: никогда, Wi-Fi, Wi-Fi и сотовая связь.
В том случае, когда вы уже настроили автозагрузку, но полученные фото не отображаются в галерее, проблема может быть связана с настройками видимости. Чтобы исправить это, войдите в настройки WhatsApp, откройте «Чаты», и активируйте ползунок опции «Видимость медиа».
Переустанавливаем приложение
Разработчики мессенджера регулярно выпускают исправления ошибок, и проблему можно решить, установив новую версию WhatsApp из маркетплейса Play Market. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте маркетплейс приложений Гугл Маркет, нажмите на свою аватарку и перейдите в раздел «Управление приложениями и устройством».
- Откройте «Управление» и кликните «Доступны обновления».
- Найдите WhatsApp, кликните по его названию – откроется страница с описанием приложения, где вы увидите кнопку «Обновить».
- Другой способ обновить – выбрать приложение в списке и нажать на кнопку обновления в верхней части страницы.
Если вы не можете сохранить фотографии из ВатсАпп в галерее, а обновления не помогают, попробуйте очистить кеш приложения. Это можно сделать в разделе настроек мессенджера или с помощью системных средств. Вы также можете выполнить переустановку приложения, предварительно удалив старую версию.
В качестве альтернативы, вы можете удалить старое приложение и скачать APK-файл на официальном сайте разработчика. На веб-сайте нужно кликнуть на «Установщик пакета». После загрузки файла вам нужно запустить его и дать разрешение на установку из неизвестных источников.
Если ничего не помогает, выполните сброс данных WhatsApp через раздел «Приложения» в системных настройках, чтобы вернуть настройки приложения к первоначальному состоянию.
В таком случае, вам придется выполнить повторную авторизацию с использованием мобильного номера.
Очищаем место
Если вы убедились, что в мессенджере все настроено правильно, то причина, по которой фотографии не сохраняются в «Галерее», может быть связана с нехваткой памяти на вашем смартфоне. Это достаточно частая проблема. Хотя контент, как правило, «весит» немного, переполненное хранилище часто препятствует скачиванию файлов. Чтобы убедиться, что у вас хватает места на устройстве, используйте системные функции:
- Откройте меню настроек Android-устройства и перейдите в пункт «Об устройстве». В зависимости от модели вашего устройства и версии операционной системы, этот раздел может называться «О телефоне» или «Обслуживание устройства».
- В разделе, где отображена память – изучите информацию о доступном месте на смартфоне и освободите пространство, если это необходимо.
В том случае, когда вам не удается войти в раздел очистки памяти через пункт «Об устройстве», выйдите из него и перейдите в раздел «Память». Здесь, чтобы освободить память устройства, вы можете удалить неиспользуемые мобильные утилиты, мусорные файлы и кэш-файлы. Вы также можете воспользоваться сторонними приложениями или встроенными функциями системы для очистки памяти.
