Что это за номер 02 МТС и почему с него звонят, как нужно действовать

Иногда абонентам сотового оператора МТС поступают звонки с номера 02 МТС. Некоторые пользователи беспокоятся о том, что на том конце провода могут оказаться мошенники. Но чаще всего такие звонки идут от колл-центра МТС. Давайте рассмотрим, от кого и по какой причине идет вызов с номера 02 МТС.  Разберем, стоит ли отвечать на поступающие звонки от этого номера.

От кого идет звонок по этому номеру

Чаще всего с номера 02 МТС звонят в дневное время, но некоторые абоненты фиксировали входящие вызовы и вечерние часы. Если человек не берет трубку – звонки повторяются до трех-пяти раз за день. Иногда абонент берет трубку, но ему никто не отвечает – на том конце провода тишина, которая может длиться до десяти секунд, а после этого звонящий сбрасывает соединение.

Что это за номер 02 МТС и почему с него звонят, как нужно действовать

Мошенники ли звонят

У абонентов возникают различные предположения на эту тему, но при этом, чаще всего источником входящих вызовов с номера «02» является колл-центр MTS. Эти звонки генерируются программой, которая использует базу данных, в которой собраны телефонные номера. Система становится инициатором звонка, ожидает, пока абонент ответит, и затем переводит звонок на сотрудника МТС.

Иногда, если операторы могут быть заняты (например, специалисты в этот момент разговаривают с другими адресатами), то через некоторое время система автоматически завершает звонок. В результате адресат сначала слышит тишину на том конце провода, а после этого звонок прерывается. Если же оператор свободен, то сотрудник МТС начинает беседу с абонентом.

Что это за номер 02 МТС и почему с него звонят, как нужно действовать

Получая звонки с номера «02», также необходимо учитывать возможность того, что мошенники тоже могут инициировать вызовы, представляясь специалистами МТС. В настоящее время цифровые технологии позволяют интернет-мошенникам видоизменять номер, с которого они звонят, делая их похожими на контакты МТС. Представляясь сотрудником оператора связи, интернет-мошенник может попытаться получить доступ к вашей личной информации и банковскому счету. В итоге это может привести к списанию денег с вашего банковского счета или счета мобильного телефона, а также создать другие моральные и материальные проблемы.

В случае, когда вы подозреваете, что инициатор звонка с 02 МТС не является добросовестным, рекомендуется предварительно проверить звонящего и задать ему уточняющие вопросы. К примеру, вы можете спросить:

  1. Какой у меня сейчас тарифный план – его наименование?
  2. Сколько средств осталось на моем счете?
  3. Когда я последний раз проводил пополнение баланса своего счета?
  4. В течение какого периода я уже пользуюсь данным мобильным номером и так далее.

Как правило, интернет-мошенники не имеют в своем арсенале такую информацию, и не смогут дать конкретные ответы. Они будут либо уклоняться от прямого ответа, либо просто положат трубку.

Что это за номер 02 МТС и почему с него звонят, как нужно действовать

Кроме того, строго не рекомендуется передавать собеседнику любой код, полученный во время беседы (например, код подтверждения платежа от МТС_Pay) или осуществлять переводы с банковской карты или мобильного счета. Независимо от того, какими обещаниями и доводами это сопровождается, такие действия обычно приводят к потере денежных средств. Когда вам предлагают такие операции, рекомендуется немедленно прекратить диалог с интернет-мошенником и сбросить вызов.

Почему людям звонят с этого номера

Чаще всего, если вы получаете звонок от специалиста МТС с номера «02», вам могут предложить перейти на более «выгодный» и, часто, более дорогостоящий тариф. Если вы отказываетесь, сотрудник МТС может оказаться настойчивым, убеждая вас в преимуществах и удобстве предлагаемого тарифного плана. Это обычно связано с необходимостью специалисту достичь своей квоты и получить материальное вознаграждение за согласие абонента на сделку.

Что это за номер 02 МТС и почему с него звонят, как нужно действовать

Кроме предложения перейти на новый тарифный план, причины звонков могут быть следующими:

  1. Блиц-опросы – в рамках таких опросов вам может быть предложено ответить на набор стандартных вопросов. Такие вопросы могут касаться вашего удовлетворения качеством услуг, предлагаемых оператором, использования услуг других операторов, желаемых пакетов, среднемесячных расходов на интернет и прочего.
  2. Требование погасить задолженность – такие звонки обычно инициируются МТС Банком, если у вас есть просроченные платежи по кредиту, выданному этим банком.

Опасно ли отвечать

Получив звонок с номера 02 МТС, важно знать, как поступить. Если вы не хотите участвовать в продолжительном разговоре со специалистом, не хотите менять свой текущий тарифный план или участвовать в опросах, рекомендуется не отвечать на вызов с этого номера.

Во избежание частых входящих вызовов с этого номера, вы можете добавить его в чёрный список, используя функционал приложения «Телефон» на вашем устройстве или мобильные приложения, такие как «Черный список», Hiya: Spam Blocker и другие. Эти приложения позволят вам заблокировать номер 02 МТС и избавиться от нежелательных звонков.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: