Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги

Рекуррентные платежи как метод оплаты платных подписок наиболее распространены в сфере онлайн-сервисов. Один из них, Yuppie, предоставляет услуги видеосообщений на основе системы рейтинга. Списания с платежной пометкой YuppieChat Plotnikovo RUS – его рук дело, и это делает актуальным вопрос о том, как отключить подписку, если с этого сервиса списали деньги без предупреждения.

Причины списания сервисом YuppieChat денег

Юппи — это отечественный сервис, предоставляющий услуги общения в режиме реального времени между пользователями. Формат связи – видеочат, под которым можно оставлять текстовые сообщения. Таким образом, можно считать платформу неким аналогом таких сервисов, как Твич или Инстаграм (материнская организация «Мета» признана в России экстремистской) – в них тоже можно вести чаты с пользователями, организовывать стрим-трансляции.  

Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги      

Сервис в последнее время начинает набирать популярность, что, по-видимому, связано с государственным курсом на импортозамещение, что дает дополнительный шанс к развитию всем российским платформам, которые готовы предоставить функционал, сравнимый с иностранными сервисами.

Помимо видеосвязи, на платформе для общения реализованы следующие опции:

  1. Есть система пользовательского рейтинга. Каждому юзеру присуждается собственная оценка, составленная на базе отзывов других пользователей.
  2. Производится модерация, разрешен любой контент, содержащий элементы расовой, половой и прочей дискриминации. Также запрещены мат и оскорбления.
  3. Запрещена политическая пропаганда и агитация в любой форме.
  4. Есть возможность подобрать случайного собеседника по фильтрам.
  5. Можно подать жалобу на пользователя.

Владеет сайтом ИП Мархееев Владлен Евгеньевич, ИНН – 423501539650. Метка списания означает, что организация зарегистрирована в поселке Плотниково Кемеровской области. Основной код деятельности по ОКВЭД – разработка программного обеспечения.

Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги

Списание средств с сервиса на автоматической основе происходит потому, что каждый пользователь при регистрации должен привязать карту к внутреннему счету, ибо сервис платный. Если он «повелся» и дал согласие на оформление бесплатного пробного периода, то уже через некоторое время с него начнут списывать деньги в соответствии с условиями выбранной подписки.

Тарифные планы пользователям предлагаются следующие:

  • пробный, на 1 сутки – 79 рублей;
  • 5 дней – 499 рублей;
  • 15 дней – 1.499 рублей;
  • 30 дней – 2.499 рублей.

После исхода первого пробного тарифа система автоматически назначит месячный, за 2.499 рублей. Деньги будут списываться автоматически до тех пор, пока пользователь не отменит тарифный план.

Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги

Отказаться от списаний можно как внутренними инструментами платформы, так и с помощью инструментов онлайн-банкинга. Для гарантии результата лучше воспользоваться обеими группами методов.

Способы отключения подписки на YuppieChat

На сайте реализована специальная форма для отказа от подписки. Она находится в личном кабинете, в правой нижней части главной страницы. Кнопка «Отменить подписку».

Если на нее нажать, то откроется форма отказа, которую необходимо заполнить. Нужно указать контактные данные, адрес электронной почты, телефон, а также 4 последние цифры номера карты, с которой списываются деньги, для идентификации платежа. Также нужно указать дату несанкционированного списания. Статус подписки в дальнейшем можно проверить, обратившись в службу поддержки по адресу support@yuppie.cc.

Отменяем подписку через службу поддержки

Случается, что пользователь фактически теряет доступ к своему личному кабинету. Воспользоваться кнопкой в этом случае нельзя, и нужно обращаться за инструкциями в службу поддержки. Всего есть два контакта для связи:

Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги

  • электронная почты support@yuppie,cc;
  • Чат-бот в «телеге» @Isupport_robot.

Отключаем платеж YuppieChat Plotnikovo RUS через PaySelection

Финансовым посредником между банком, выпустившим карту клиенту сайта, и сами сайтом, выступает платежная система PaySelection. Для приостановки платежей можно обратиться к ней. Сделать это можно по следующим контактам:

Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги

  1. Через онлайн чат на главном сайте платежной системы.
  2. Через адрес почты support@payselection.ru.
  3. По бесплатному телефону горячей линии +7(499)113-14-96.

Блокируем платежи на карте

К сожалению, сервис не спешит останавливать рекуррентные списания. Процесс отказа может затянуться, и в этой ситуации главное – обезопасить себя от дальнейших списаний, пока идут «разборки». Все банки представляют необходимый функционал для блокировки автоматических списаний, правда, перечень опций в разных банках различаются. В целом, можно воспользоваться следующими опциями:

  • блокировка карты; Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги
  • запрет покупок через интернет;
  • установление нулевого лимита по покупкам в интернете; Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги
  • установка опции покупки только через подтверждение СМС-кодом (одноразовым) и другие. Как отключить подписку на сервис YuppieChat Plotnikovo RUS и почему он списал деньги

Как вернуть деньги

В правилах сервиса (в договоре оферты) указано (п. 6.2), что возврат средств за оплаченный доступ не производится. Это — грубое нарушение российского законодательства, потому, если деньги за подписку необоснованно списали, нужно все равно требовать возврата.

Если администрация сайта на контакт не идет, необходимо обращаться в банк за услугой чарджбэк. Если и это не помогает, следует обратиться в одну из государственных инстанций, например, в Роскомнадзор, и решать проблему через суд. Нельзя спускать подобные ситуации «на тормозах», ведь иначе в такую же ловушку попадутся другие пользователи рунета.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: