Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Коллекторское агентство «Юнона» представляет собой компанию, которая с 2018 года занимается получением с заемщиков просроченных долгов. Эта фирма зарегистрирована ФССП. Она взыскивает долги с клиентов финансовых организаций. Если организация «Юнона» списывает деньги с карты, возникает вопрос, как отменить подписку. Для этого важно разобраться в особенностях работы организации.

Описание агентства «Юнона»

В 2016 году все коллекторские фирмы перешли под контроль ФССП. На портале государственных взыскателей размещен реестр организаций. Получить информацию о них может любой человек. При этом стать легальным коллектором, не попав в этот список, не удастся. Компания «Юнона» была внесена в реестр ФССП в мае 2018 года под номером 206.

Если посмотреть в реестр, можно увидеть, что первая колонка с левой стороны имеет красный цвет. Это значит, что компания может причинить должнику вред. Красный цвет говорит о максимальном уровне риска. Тут же присутствует информация, которая говорит о том, что фирма систематически страхует свою работу от рисков. Известно, что компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Если перейти по ссылке из списка на официальный сайт компании, можно увидеть, что фирма предоставляет услуги по внесудебному регулированию спорных ситуаций. Она занимается сопровождением дел в суде и исполнительных производств.

Для оплаты задолженности человек может воспользоваться такими методами:

  • официальный сайт;
  • любой банк – в этом случае требуется использовать реквизиты фирмы;
  • наличными – для этого рекомендуется воспользоваться терминалами «Элекснет»;
  • пункты выдачи микрозаймов в микрофинансовой компании «Деньга».

Фирма готова идти на уступки. Она предлагает заключать персональные договора с индивидуальным графиком погашения платежей. На практике это можно считать реструктуризацией. К тому же на странице размещено предложение о скидке, которая достигает 30 %.

Помимо этого, агентство принимает во внимание вероятность совершения ошибок. Потому компания добавила на свой портал опцию исключения номера. Это имеет значение для людей, которые не относятся к должникам, но все равно получают смс и звонки.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Таким людям предлагается отправить запрос в агентство или позвонить по телефону горячей линии в колл-центр. В этом случае потребуется составить заявление. К нему рекомендуется прикрепить копию документа, который подтверждает принадлежность номера телефона. Обычно эту бумагу удается получить у мобильного оператора. Важно следить, чтобы она была заверена при помощи печати. К тому же фирма предупреждает, что при отправке запроса человек соглашается с обработкой персональной информации.

Чтобы связаться с компанией, допустимо воспользоваться такими способами:

  • отправить запрос на e-mail info@iunona.su;
  • позвонить по телефону +7 (812) 963-44-37;
  • посетить агентство лично – это актуально для жителей Санкт-Петербурга.

На портале нет возможности зарегистрировать учетную запись. Также тут не предусмотрено общения с сотрудниками при помощи чата.

Вправе ли коллекторы из «Юноны» выбивать долги

Еще не так давно коллекторы могли использовать в отношении должников почти любые меры психологического влияния. Иногда дело даже доходило до физических разборок. Поведение таких лиц никоим образом не регламентировалось. Однако в январе 2017 года начал действовать закон, который четко описывает допустимые меры. Также он содержит сведения о запрещенных приемах. Теперь коллекторам нужно быть предельно вежливыми.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Важно учитывать, что сотрудники таких компаний не могут проявлять назойливость или причинять должнику какой-либо вред. Если человек ощутил лишний прессинг, это означает, что коллектор точно перегибает.

Итак, сотрудникам подобных фирм запрещено делать следующее:

  1. Давать ложную информацию о своем статусе. Человек не может говорить о том, что относится к государственным органам.
  2. Раскрывать информацию о долге третьим лицам. Ее нельзя выкладывать в интернет.
  3. Использовать физическую силу или угрожать сделать это.
  4. Вредить имуществу или угрожать этим.

При нарушении коллектором этих правил и причинении физического или морального вреда должнику компании, в которой он работает, грозит серьезный штраф. Его размер может достигать 2 миллионов рублей.

Присутствие «Юноны» в интернете

Компания «Юнона» имеет официальный сайт и группу ВК. На портале присутствуют такие сведения:

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

  • общее описание компании;
  • контакты;
  • реквизиты для оплаты;
  • описание специализации фирмы;
  • функциональные кнопки – с их помощью должники могут воспользоваться доступными им опциями;
  • список методов погашения задолженности.

На портале присутствует интересная функция, которая называется «Исключить номер». Ее могут использовать люди, которым ошибочно звонят, пытаясь получить чужие долги. Также эта функция подойдет заемщикам, которые полностью расплатились с обязательствами и хотят исключить свой номер из базы.

На практике все не так просто. В разделе «Исключить номер» написано, что сделать это можно исключительно при помощи письменного обращения. Его требуется направить в основной офис. К запросу требуется прикрепить копию паспорта. Также нужен документ о принадлежности номера телефона конкретному лицу.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Также на портале имеется информация, что должники обладают возможностью погашения займа со скидкой до 30 %. Для этого нужно позвонить по номеру телефона, который указан на сайте, и сообщить сотруднику номер своего соглашения. Отзывы говорят о том, что коллекторы дают скидку людям, которые вносят деньги безналичным способом через аккаунт Деньга.ру.

В группе ВК сведений о фирме или каких-либо новостях, которые связаны с ее деятельностью, нет. Там присутствует номер горячей линии – 8 812 963 44 37. При этом практически вся лента пестрит рекламными объявлениями.

Как «Юнона» обращается со своими должниками

Несмотря на сравнительно короткий срок деятельности, фирма успела проявить себя с отрицательной стороны. Неудивительно, что в списке ФССП она помечена красным цветом, что говорит о высоком уровне опасности. Можно сделать вывод, что организация нередко превышает свои полномочия при взаимодействии с заемщиками.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

В сообщениях и звонках сотрудники агентства обещают следующее:

  1. Отправить выездную группу для получения долга. Хотя это звучит угрожающе, никакой опасности данная мера не несет. Коллекторы вправе посетить должника. Потому выездной группой называют 1-2 сотрудников. Они вправе посетить заемщика в разрешенное время и легальными методами убедить погасить задолженность. При этом человек вправе отказаться от встреч и бесед по телефону. Для этого требуется направить письменное обращение в компанию. Это нужно сделать не позже, чем через 4 месяца просрочки.
  2. Отправить наряд полиции. Проблема возврата кредитов регулируется исключительно нормами гражданского права. Полиция этими вопросами вообще не занимается и тем более не может брать должников под арест. Сотрудники правоохранительных органов начинают предпринимать какие-либо действия, если на гражданина будет заведено дело по факту мошенничества. Если человек взял 1-2 кредита и как минимум 1 раз внес платеж, уголовная ответственность не грозит.
  3. Отобрать жилье, подать в суд или отнять имущество у близких. Третьи лица не отвечают за обязательства должника. Исключением считаются ситуации, когда они являются поручителями или созаемщиками. Если жилье у должника является единственным, его тоже никто забрать не сможет.
  4. Описать и выполнить конфискацию имущества. Коллекторские компании не имеют прав на это. Это могут делать исключительно судебные приставы после того, как судебное решение вступит в силу. Имущество допустимо конфисковать только в том случае, если размер долга соразмерен с рыночной ценой объекта. При этом должник не должен иметь дохода, который бы позволил ему погасить долг.
  5. Заблокировать банковские счета и карты родственников. Коллекторская компания часто отправляет родственникам заемщиков и контактным лицам сообщения, которые содержат угрозу заблокировать счета. На самом деле подобные компании не имеют таких полномочий. При получении подобных угроз следует обращаться в контролирующие органы.
  6. Звонить третьим лицам по сторонним обязательствам. Звонки могут поступать абсолютно посторонним лицам. При этом коллекторы далеко не всегда оставляют их в покое.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Помимо этого, люди пишут, что сотрудники компании «Юнона» часто отправляют сообщение, что они могут переходить к иным вариантам взыскания. Такое уведомление не содержит прямых угроз, но его стоит расценивать как моральное давление. Неопытные люди часто пугаются, однако на самом деле под иными вариантами можно понимать разве что обращение в суд.

«Юнона» и штрафные санкции

Компания часто несла административную ответственность за то, что нарушила правила общения с должниками. На нее нередко налагали штрафные санкции за звонки в неположенное время, хамский тон в разговоре, моральный прессинг.

В 2021 году фирме пришлось по решению суда заплатить 70 тысяч рублей. Суть проблемы крылась в том, что коллекторская компания требовала у некоего гражданина погасить долг другого человека. Его телефонный номер скрывающийся заемщик указал в кредитном договоре. В июле 2020 года пострадавшему несколько раз приходили смс-сообщения и звонки, в которых содержалось требование вернуть заем с процентами.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Хотя пострадавший сообщил, что никогда не пользовался услугами компании, они продолжали свой террор. В итоге мужчина пожаловался в местное отделение службы судебных приставов. По результатам проверки сотрудники организации установили, что кредит был взят совершенно другим лицом. После чего материалы дела попали в арбитражный суд.

Куда можно написать жалобу на коллекторов «Юноны»

Жаловаться на деятельность компании можно в такие органы:

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

  1. ФССП. Обращаться к приставам есть смысл, если коллекторы звонят и пишут чаще, чем разрешено.
  2. Прокуратура. Обращаться в эту службу следует в случае нарушения прав и нанесения ущерба.
  3. Полиция. Заявление стоит писать, если в сообщениях есть явные угрозы.
  4. НАПКА. Оставить жалобу на компанию можно прямо на сайте организации.

Занимательный факт о «Юноне»

Если проанализировать доступные сведения, которые присутствуют в средствах массовой информации о фирме «Юнона», можно сделать интересный вывод. Все признаки говорят о том, что агентство – это своего рода продолжение фирмы «Константа», которое работало под началом некоего Кремлева. 7 мая 2018 года эта организация была удалена из реестра ФССП. При этом 15 мая того же года там появилась новая фирма, которая получила название «Юнона».

Согласно информации журналистов и отзывам пострадавших, в течение 2017-2018 года коллекторская компания «Константа» получила штраф за множественные нарушения на сумму больше 1 миллиона рублей. По данным НАПКА, за тот же период времени в отношении фирмы было составлено 100 административных протоколов. К тому же было зафиксировано 224 жалобы от людей, которые пострадали от деятельности рассматриваемой фирмы.

Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты

Также есть сведения, что работники компании «Константа» в своей работе практически постоянно пользовались угрозами и моральным давлением. Также они применяли так называемого автоинформатора. Он каждый день совершал людям звонки больше, чем со 100 различных телефонных номеров.

После того, как компания «Константа» прекратила свое существование, практически сразу же на рынок вышла фирма «Юнона». При этом ее руководителем стал тот же Кремлев. Сайты обеих компаний являются практически полными копиями друг друга. Исключением считается единственный факт. На основной странице портала фирмы «Константа» присутствует объявление о прекращении ее деятельности.

Коллекторская компания «Юнона» представляет собой известную фирму, которая специализируется на взыскании долгов с заемщиков. При этом организация далеко не всегда использует в своей работе разрешенные методы. В сети можно найти большое количество отзывов, которые говорят о том, что сотрудники фирмы пользуются угрозами и моральным давлением. Эксперты отмечают, что применять такие методы воздействия давно запрещено. Если должник сталкивается с подобным отношением со стороны коллекторских компаний, ему требуется обращаться в компетентные органы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: