Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса YellowZaim – инструкция

YellowZaim.ru или «Заниматор» – ресурс, оказывающий информационные услуги. Платформа помогает своим клиентам сформировать универсальную заявку. После чего запрос рассылается в микрокредитные организации, с которыми у сервиса заключен договор. При этом сам проект не выдает займы и не предоставляет прямых услуг в сфере кредитования. Если предложение сервиса уже неактуально, нужно знать, как можно отписаться от платных услуг и подписок YellowZaim.

Цена услуг

«Заниматор» предлагает платные услуги. Сервис работает по подписке. Ее цена – 389 рублей за каждые 6 суток доступа к аккаунту. При этом соглашение длится 1 месяц. В соответствии с установленным тарифным планом, клиент получает за свои деньги целый ряд дополнительных предложений. К ним, в частности, относят следующее:

• каталог надежных микрофинансовых компаний;
• доступ к списку выгодных кредитов;
• предоставление сведений касательно статуса поданной заявки;
• рассылка о дополнительных оповещениях – такие сообщения могут поступать по телефону и на e-mail.

Если предложение компании уже неактуально, пользователь может отказаться продлевать его действие. Для этого применяют различные варианты.

Как можно отписаться от платных услуг через сайт

Для отказа от платных предложений ресурса «Заниматор» стоит использовать особую форму, которая применяется специально для управления подписками. Для этого рекомендуется придерживаться такого алгоритма:

1. Зайти на страничку https://yellowzaim.ru/payment/unsubscribe.
2. Ввести телефон, который был вписан на этапе регистрации. Тут же требуется выполнить подтверждение капчи и нажать на строку «Продолжить».
3. Выполнить подтверждение своих действий. Для этого требуется ввести код, который придет в уведомлении. Он состоит из 4 символов.
4. Нажать на кнопку «Подтвердить» и нажать на сообщение об отключении.

Иногда юзеры сталкиваются с тем, что не поступает смс с кодом. В такой ситуации требуется проверить корректность набранного номера и опять отослать запрос. При этом пользователю обязательно нужно ознакомиться с содержимым папки, в которой хранятся заблокированные сообщения. Если комбинация символов так и не поступает, можно попытаться выполнить отключение услуг при помощи сотрудников техподдержки.

Отказываемся от подписки через службу поддержки

Чтобы связаться с работниками службы поддержки, стоит воспользоваться такими способами:

• e-mail – support@yellowzaim.ru;
• телефон – +7 (800) 333-32-44.

Подавая заявку на отключение услуг в письменном виде, непременно стоит указать контакты, которые были использованы при заполнении анкетных данных. Помимо отключения основной услуги, стоит обратиться с просьбой убрать банковские реквизиты из базы и прекратить любые рассылки.

Если пользователь хочет звонить на горячую линию, ему стоит подготовиться к тому, что сотрудник может ответить небыстро. Конкретный период ожидания зависит от загруженности линии. Для отключения услуг работник службы поддержки попросит сообщить контакты – ФИО, телефон, название ресурса.

Блокируем подписку YellowZaim через банк

Иногда кредитные брокеры намеренно откладывают момент отключения услуги. Это приводит к постоянным списаниям денежных средств. В такой ситуации эксперты советуют защищать деньги на балансе карты от дальнейших платежей.

Чтобы предотвратить появление проблем и избежать последующих списаний, рекомендуется воспользоваться такими методами:

• Выполнить настройку лимита расходов в сети. Это удастся совершить через онлайн-банкинг. Как правило, такие параметры присутствуют в меню карты. При этом стоит временно выставить лимит на уровне 0 и проследить, нет ли попыток списать деньги.

• Запретить совершение онлайн-покупок. Так, владельцы карт Тинькофф могут перейти в приложение банка и кликнуть на нужную карту. Тут стоит выбрать перечень настроек и убрать переключатель.

• Владельцам карт МИР временно деактивировать функцию MIR Accept.

Обладатели карт Сбера могут получить требуемый результат через настройки официального приложения. Для этого им рекомендуется выполнить такие действия:

1. Перейти в главное меню и выбрать необходимую карту.
2. Выбрать раздел «Профиль» и перейти в меню «Безопасность».
3. Кликнуть на меню «Куда привязаны ваши счета и карты». Если там присутствует «Заниматор», его нужно удалить.
4. При помощи поисковой системы найти раздел под названием «Лимиты и ограничения по картам» и деактивировать возможность совершения онлайн-платежей без подтверждения при помощи смс.

Как можно вернуть деньги

Вернуть средства можно. Однако клиенту площадки требуется подать соответствующее обращение в течение первых суток после активации. Если обратиться позже, руководство проекта, скорее всего, ответит отказом.

Чтобы оформить возврат средств, рекомендуется обратиться к работникам службы техподдержки. Для этого требуется подать заявку на e-mail support@yellowzaim.ru. Обращение составляется в свободной форме.

В обращении требуется описать причины возврата и предоставить сведения касательно автоматического платежа. При этом рекомендуется указать дату, размер списания, номер карты. На рассмотрение заявки в среднем уходит 3-5 суток. В случае принятия положительного решения деньги зачислятся на карточный счет, с которого осуществлялась оплата.

Если компания ответит отказом, клиент вправе обратиться в банк и попросить проверить транзакцию. Также ему нужно подать заявку на проведение процедуры чарджбэк. При выявлении злоупотреблений со стороны ресурса можно написать жалобу в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.

Выводы

YellowZaim.ru представляет собой посреднический ресурс, который помогает своим клиентам получить заем. Свои услуги сервис предоставляет на платной основе. Если они утратили актуальность, следует сразу же оформить отказ.