Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

Списание с пометкой «STS Leningradskiy PR-T» говорит об активации тарифицированной подписки на видеосервисе канала СТС. Деньги взимаются с карты, которую ее обладатель подключил на портале https://ctc.ru, чтобы воспользоваться пробным трехдневным доступом. Если в пользу STS Leningradskiy PR-T списали деньги, возникает вопрос, как отключить подписку. Существует несколько основных способов, которые позволяют получить нужный результат.

Почему с карты списывают деньги?

Подписка на ресурс https://ctc.ru открывает доступ к обширному списку программ, в том числе и на фильмы, комедийные программы, телепередачи. К тому же юзеру откроются опции, которые дают возможность смотреть трансляции канала СТС. Также пользователь сможет получать сведения об актерах, грядущих программах и событиях, которые взаимосвязаны с каналом. Использовать ресурс можно на разных девайсах – ПК и смартфонах. Также для этого допустимо применять Apple TV и SMART TV.

Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

Чтобы привлечь новых юзеров, ресурс предлагает пробный доступ, который длится 3 суток. Для его применения нужно перейти в главное меню и кликнуть на пункт «3 дня подписки бесплатно». После чего требуется зарегистрировать профиль, используя адрес электронной почты, и прикрепить банковскую карточку.

Во время верификации пластика спишется 1 рубль, а затем он сразу же поступит на счет. После завершения процедуры регистрации появится безлимитный доступ к контенту. Эта опция будет активирована на 3 суток. Если обладатель профиля подтвердит электронный адрес, подписку продлят еще на 2 недели.

Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

После окончания периода ознакомления с карты будут списаны 299 рублей за месячное продление услуги. При этом платеж будет иметь пометку «STS Leningradskiy PR-T». Он считается совершенно легальным и не приводит к нарушению законодательства Российской Федерации. Предупреждение о тарифном плане и автоматическом продлении присутствует в меню оплаты. Также оно прописывается в соглашении пользователя, которое можно найти по ссылке https://ctc.ru/useragreement/.

Отключение подписки STS Leningradskiy PR-T

Для отмены подписки рекомендуется перейти в настройки учетной записи, которые можно найти на портале https://ctc.ru. Также допустимо воспользоваться приложением SmartTV или проконсультироваться с сотрудниками службы поддержки ресурса. Если подписка была оформлена на смартфоне, отказаться от нее удастся через App Store или Google Play.

Отмена через личный кабинет на сайте

Чтобы отказаться от услуг сервиса через профиль на портале, стоит совершить такие действия:

  1. Перейти по ссылке https://ctc.ru/auth и войти в профиль.
  2. Справа вверху кликнуть на значок аккаунта и перейти в режим управления им. Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги
  3. Запустить меню «Подписка» и нажать на строчку «Отключить автопродление». Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги
  4. В новом окне ввести причину отказа и кликнуть на пункт «Далее». Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги
  5. Заполнить небольшой отзыв и согласиться с отключением.
  6. Выполнить перезапуск страницы и удостовериться в деактивации ресурса.

Впоследствии стоит внимательно следить за подписками на сервис СТС. В случае приобретения платного премиального контента подписка будет подключена опять.

Как отключить услугу на SmartTV

Если подключение подписки осуществлялось при помощи приложения СТС для умного ТВ, ее удастся отменить через профиль. После чего нужно открыть иконку аккаунта, зайти в меню «Подписка» и кликнуть на пункт «Отключить подписку».

Отмена продления через службу поддержки

Если возникают трудности при самостоятельной деактивации, стоит обратиться к сотрудникам службы поддержки ресурса. В обращении стоит ввести реквизиты аккаунта. Это, в частности, может быть адрес электронной почты. Также требуется частично ввести номер карты. Это рекомендуется делать в таком виде: 1234 56** **** 7890. Эксперты выполнят проверку профиля и помогут отключить тарифицированную подписку.

Чтобы связаться с сотрудниками ресурса, рекомендуется выполнить следующее:

Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

  • позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 797-41-00;
  • заполнить форму обратной связи на сайте;
  • написать письмо на адрес электронной почты info@ctcmedia.ru;
  • написать сообщение в группы в соцсетях – чтобы отправить уведомление в ВК, требуется воспользоваться ссылкой https://vk.com/ctc.

Дополнительно можно обратиться в службу поддержки и попросить удалить карту из вариантов оплаты. При этом убрать реквизиты из учетной записи самостоятельно не удастся.

Отключение на мобильных устройствах

Если оформление подписки проводилось в мобильном приложении, отключить ее удастся в настройках официального магазина. Обладателям девайсов с операционной системой Андроид следует перейти в Google Play и выбрать параметры учетной записи. После чего нужно проверить раздел подписок. Если в перечне будет присутствовать активный ресурс СТС, его требуется выделить и нажать на пункт «Отменить подписку». Затем рекомендуется выполнять подсказки, которые дает система.

Для отмены подписки на девайсах с операционной системой iOS рекомендуется совершить такие действия:

Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

  1. Перейти в раздел «Настройки».
  2. Кликнуть на свое имя, после чего перейти в меню «Подписки».
  3. Найти подписку СТС и деактивировать автоматическое продление.

Что делать, если подписка STS Leningradskiy PR-T оформлена посторонними

Если пользователь не оформлял подписку СТС, но столкнулся со списанием в пользу этого ресурса, это означает, что карта использовалась посторонними лицами. В этом случае в целях безопасности требуется тут же ограничить проведение интернет-платежей по карте. Лучше всего установить нулевой лимит на онлайн-расходы или полностью заблокировать возможность совершения интернет-покупок. Самым простым решением считается временное обнуление баланса карты.

Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

После этого рекомендуется совершить такие действия:

  1. Срочно связаться со службой СТС. При этом необходимо сообщить ее сотрудникам о незаконной покупке и прикрепить все нужные сведения касательно платежа. После чего требуется запросить деактивировать все услуги, которые были прикреплены к карте. При этом нужно потребовать отвязать пластик.
  2. Связаться с финансовой организацией и сообщить банковским сотрудникам о том, что реквизиты карты были скомпрометированы. Сотрудник выполнит проверку операции и даст рекомендации относительно последующих действий.

Если удастся подтвердить факт взлома, банковские сотрудники рекомендуют перевыпустить карту. Такой подход дает возможность поменять платежные коды. Как следствие, все нелегальные подписки заблокируются, а третья сторона утратит прямой доступ к карте.

Как вернуть деньги

Возможность возврата средств в каждом конкретном случае требуется рассматривать индивидуально. Это определяется причинами, которые указывает юзер. Служба примет положительное решение, если за одну активацию подписки деньги были удержаны несколько раз. Также это произойдет в том случае, если средства списались после отключения услуги. Если юзер просто забыл об автоматическом продлении и хочет оформить возврат денег, с высокой долей вероятности он столкнется с отказом.

Как отключить подписку на STS Leningradskiy PR-T и почему они списали деньги

Обращение требуется подавать через форму обратной связи на сайте. Также допустимо написать на e-mail info@ctcmedia.ru. Получить консультацию специалиста удастся по телефону горячей линии +7 (495) 797-41-00. В обращении стоит максимально детально изложить суть требования и прикрепить выписки, которые касаются платежей. Ресурс вправе частично удерживать средства, которые были потрачены на техническое обеспечение услуги.

Заключение

Платеж с пометкой «STS Leningradskiy PR-T» свидетельствует о подключении подписки на сайте ctc.ru. Если услуга утратила свою актуальность, ее можно отменить разными способами – через профиль на сайте или в приложении. Если возникают проблемы, стоит обращаться в службу поддержки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: