Почему Россельхозбанк списывает деньги и что нужно делать

АО «Российский сельскохозяйственный банк» – универсальная организация, которая предоставляет разные виды банковских услуг больше, чем 7 миллионам корпоративных и розничных клиентов. Организация появилась в 2000 году. Ее задачей было развитие национальной кредитно-финансовой системы сельских регионов РФ. При этом многие сталкиваются с тем, что Россельхозбанк списывает деньги, и интересуются, почему это происходит и что делать в такой ситуации.

Списание комиссии без предупреждения

Россельхозбанк считается одним из крупнейших российских банков. Однако его работу сложно назвать безупречной. Об этом свидетельствуют отзывы многих клиентов. Один из пострадавших от деятельности финансовой организации сообщил, что несколько лет назад он открыл в ней счет и оформил там зарплатный проект. При этом мужчина написал, что имеет счета в разных банках, а потому переводы между ними – обычная практика для него.

Почему Россельхозбанк списывает деньги и что нужно делать

Клиент постоянно переводил деньги в разных направлениях и не сталкивался с какими-либо комиссиями. Однако не так давно он закрыл один из депозитов в Россельхозбанке на 750 тысяч рублей и решил перечислить финансы в другой банк. Для этого он воспользовался переводом card2card. Это означает пополнение карты одного банка, используя пластик другого. Ограничение на проведение такой операции составляло 150 тысяч рублей. Потому мужчине пришлось совершить 5 транзакций.

В последний раз клиент обратил внимание, что на счету Россельхозбанка стало меньше денег, чем должно было быть. При этом сумма уменьшилась на 9750 рублей. Причем это произошло при переводе. Однако в истории транзакций в онлайн-банкинге сведений о комиссии не появилось. Эту информацию удалось получить только после перехода в личный кабинет через браузер.

Стоит отметить, что операция не прошла, однако денежные средства с карточки Россельхозбанка списали. Если продавец заявил, что транзакция не совершена, однако финансы со счета пропали, рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки организации. В любых спорных ситуациях при оплате картой важно немедленно связываться с сотрудниками поддержки. Для этого стоит позвонить по номеру 8 (800) 200-60-99 или +7 (495) 651-60-99.

Почему Россельхозбанк списывает деньги и что нужно делать

Если по каким-то причинам это невозможно, требуется сообщить кассиру или менеджеру магазина, что транзакция в действительности была успешной. После чего стоит попросить сотрудников предпринять меры, чтобы ее как можно быстрее отменить. Также в магазине обязательно требуется взять документ, который подтверждает неуспешность транзакции. Это может быть квитанция терминала, в которой присутствует сообщение о сбое или отказе.

Если пользователь решил оплатить покупку другим способом – в частности, наличными или картой другого банка, рекомендуется непременно сохранить документ, который подтверждает такой платеж. Это может быть квитанция терминала или кассовый чек.

Изменение условий обслуживания без предупреждения

В дальнейшем клиент, который столкнулся с комиссией банка, выяснил, что финансовая организация незадолго до этого поменяла условия обслуживания, причем сделала это в одностороннем порядке. Теперь для подобных транзакций свыше 100 тысяч рублей берется комиссия размером 1,5 %. Примечательно, что Сбербанк такую комиссию не берет, хотя его работа тоже вызывает много нареканий.

Почему Россельхозбанк списывает деньги и что нужно делать

Рекомендация проверять условия

Безусловно, клиент возмутился, что его не предупредили о подобных изменениях. Однако на самом деле сотрудники финансовой организации прекрасно знают, что они делают. В соглашении прописан пункт, что клиенты соглашаются с условиями так называемого комплексного обслуживания. Там сказано, что условия могут меняться в одностороннем порядке.

С одной стороны, в этом нет ничего предосудительно. С другой стороны, проблема кроется в том, что узнавать такую информацию человек должен на сайте или на баннерах в отделениях банков. Это означает, что клиентов никто не предупреждает об изменениях, а они должны находить эти сведения сами. По факту, все совершенно законно, поскольку юристы финансовой организации прекрасно знают, что делают.

Ответ банка на претензию

После того как пострадавший от действий банка клиент подал официальную претензию, ему пришел ответ от финансовой организации. Там было сказано, что мужчина сам подписал договор. При этом незнание условий соглашения не освобождает его от ответственности за последствия. Суть ответа заключалась в том, что требуется чаще проверять условия, тогда как банк может менять их по своему желанию.

Почему Россельхозбанк списывает деньги и что нужно делать

Общее впечатление работы Россельхозбанка

Из вышесказанного стоит сделать вывод, что нужно выбирать, с кем иметь дело. Несмотря на то, что условия работы Россельхозбанка прописаны в договоре, существует много финансовых организаций, который больше ориентированы на клиентов.

Россельхозбанк представляет собой известное финансовое учреждение, которое работает с миллионами клиентов. При этом условия его деятельности вызывают у многих людей нарекания. Чтобы не столкнуться с неожиданными списаниями, важно внимательно читать условия договора и отслеживать все изменения в работе компании.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: