Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

Проблема рекуррентных платежей продолжает оставаться значимой для россиян, тем более что оформление платных подписок, часто без ведома пользователей, теперь происходит не только на сайтах сервисов, но и в Телеграм-каналах, в чат-ботах. Не так давно в сети появились сообщения о том, то некий «Пранк Бот» зачем-то списывает деньги, как с пользователей мессенджера Телеграм, так и клиентов сети ВК. Решение проблемы одно – отписка от всех платных подписок.

Что такое «Пранк Бот»

«Пранк Бот» – это обобщенное название ряда сервисов, действующих в ВК и Телеге и оказывающих услуги по розыгрышу друзей. По-видимому, таких сервисов существует несколько, однако «Пранк Бот» (это точное название) – самый распространенный.

Сервис проводит активную таргетированную рекламную кампанию с предложением разыграть друга. Популярностью, например, пользуется услуга «звонок из военкомата». Пользователь может сам выбирать, что скажет бот, однако ему нужно будет назвать номер телефона, по которому бот будет звонить. После того, как клиент заполнит все данные розыгрыша, он будет перенаправлен по ссылке на платежный сервис, посредством которого нужно будет оплатить за оказанную услугу 1 рубль. При этом многие пользователи сообщают, что изначально на странице оплаты не появляется пользовательского соглашения. Оно погружается на странице только после того, как оплата уже была произведена.

В пользовательском соглашении прописывается согласие на рекуррентные списания. После истечения пробного периода, стоимость которого равняется 1 рублю, с владельца каждый день будут списывать 390 рублей за платную подписку. По другим данным – 449 рублей.

Инструкция по отмене подписки на пранк бот

Способ отмены ненужной платной подписки зависит от того, где именно произошло подключение, каким способом был оплачен злополучный рубль.

Процедура отказа от оплаченной подписки

Пранк-бот представляет собой программу, и она отображается в магазине Google Play или аналогичных программах. Потому отказаться от платной подписки можно, следуя следующему алгоритму.

  • Зайти по иконке в Google Play
  • Перейти в меню профиля.
  • Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги
  • Нажать на «Платежи», потом – на «Подписки.

Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

  • Выбрать нужную строчку и нажать на «Отменить подписку». Далее система подскажет дополнительные инструкции. Платный тарифный план должен отмениться.

Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

Способы отключения «Пранк Бота» в ВКонтакте

Отключить бота полностью пострадавшему клиенту социальной сети невозможно, так как это сделать может только администратор сообщества – необходимо удаление с сервера. Однако, если оплата прошла «ВК» через функционал платформы, можно отменить регулярные списания.

Инструкция по отмене платной подписки на чат-бота в ВКонтакте

Чтобы сделать то, нужно придерживаться следующей последовательности действий.

  • Зайти в раздел «Платежи, подписки и переводы» в личном профиле «ВК».
  • Перейти в «Подписки». Выбрать VK Pay.

Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

  • Отменить продление всех подозрительных списаний.

Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

Способы отписки от бота в Телеграме

Существует два способа, как это сделать.

Процедура отключения и удаления бота в Телеграме

Отписаться от бота можно по следующему алгоритму.

  1. В основном профиле перейти во вкладку «Чат-боты».
  2. Перейти в «Управление ботами».
  3. Выпадет список всех подключенных чат-ботов. Нужно выбрать тот, что списывает деньги, и нажать на «Отвязать». Бот больше не будет докучать пользователю.

Также отказаться от бота можно и другим способом.

  1. Перейти во вкладку общения с конкретным ботом.
  2. Нажать на значок «трех точек» в правом верхнем углу.
  3. Выбрать в появившемся меню «Остановить бота». Все. Больше он мешать не будет. Вместо «Остановить» появится вкладка «Перезапустить», нажимать на которую не следует.

Инструкция по отмене подписки в Telegram Premium боте

Отписаться от платного бота в Телеграм еще проще, чем ВК.

Процедура отмены платной подписки в боте Telegram Premium

Нужно следовать приведенной ниже инструкции.

  1. Найти бота с названием @PremiumBoot.
  2. Дать ему команду /stop.
  3. Бот прекратит работу.

Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

Можно ли добиться справедливости у сервиса

Списания в пользу пранк-ботов производятся через платежный сервис CloudPayments. Его менеджеры заявляют, что от платных подписок можно отписаться через них. Для этого нужно лишь связаться с ними по одному из указанных контактов, указать данные аккаунта. Заявление будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней с момента регистрации менеджером.

Связаться с поддержкой можно по телефону +7(495)374-78-60 или по адресу электронной почты info@cp.ru.

Использовать чарджбек

В договоре на обслуживание со многими банками прописывается услуга чарджбэка – так финансовые организации пытаются защитить клиентов от рекуррентных платежей. В договоре прописывается, что воспользоваться правом на возврат можно в ситуациях, когда услуга была пользователем оплачена, однако по факту не предоставлена.

Как отключить подписку на Пранк Бота и почему он списывает деньги

«Пранк Бот» не присылает клиентам никаких свидетельств того, что розыгрыш был действительно проведен. Этим нужно пользоваться, напирая в заявлении на чарджбэк на то, что деньги были списаны, а услуга – не предоставлена. Банки часто идут навстречу клиентам, возвращая деньги. Особенно преуспел в этом банк «Тинькофф».

Также следует помнить, что лучший способ защиты банковской карты от любого рода списаний – полный запрет на какие бы то ни было автоматические списания или разрешение таковых только через СМС-подтверждение. Такая опция доступна держателям карт крупнейших банков, включая «Сбер», ВТБ и «Тинькофф».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: