Рекуррентные повторяющиеся платежи могут назначаться не только через специальные формы на сайтах, но и через боты в популярных мессенджерах. Так, не так давно пользователи стали жаловаться на списания с пометкой Maybecloud Novosibirsk.rus, что сделало важным вопрос о том, что это за сервис, за что он списывает деньги. Подписка на платные услуги оформляется через Телеграм-боты.
Причины списания средств
Сайт компании работает с перебоями, но из его содержания непонятно, какие услуги оказывает организация. К сайту привязано несколько Телеграм-каналов, включая «Пивометр», «Анонимное сообщение», «Анонимный бот». Все они являются ботами разных тематических направлений, и все предлагают оформить VIP-доступ к услугам. Стоимость пробного доступа – 29 рублей за 3 дня использования. В момент, когда пользователь соглашается на эти условия, он дает согласие на установление по его счету рекуррентного повторяющегося платежа в пользу Maybe Cloud.
Сам сайт по состоянию на начало октября 2023 года не работает, открывается лишь страница с тарифами. Формы для отказа от подписки непосредственно на сайте нет, необходимо обращаться к боту.
Схема списания денежных средств
Схема работы ресурса проста. Она рассчитана на то, что граждане после оформления «халявного» пробного периода просто забудут о подписке и вспомнят о ней только тогда, когда произойдет первое списание за услуги. Второй расчет – дефицит времени и беспорядок в финансах, которые позволят продолжать невозбранно списывать деньги в общем потоке.
Согласие на установку постоянных списаний клиент дает в момент, когда соглашается на пробный период стоимостью в 9 или 29 рублей.
Тарифные планы и условия
Стоимость услуг на сервисе разная. Основной тариф оплачивается из расчета 299 рублей за 3 дня использования. Однако также можно оформить план за 1999 рублей за 1 месяц. Любопытно также и то, что сервис дает возможность пользователю самостоятельно настроить периодичность и сумму списаний, исходя из минимальной расчетной суммы.
Также боты могут продолжить «индивидуальную» скидку, в рамках которой за 1-й месяц пользования будет списана сумма в 2 раза меньшая заявленной по первоначальным условиям. Права, потом средства будут списаться в полном объеме.
Способ отмены подписки MaybeCloud
Так как оформление подписки в большинстве случаев происходит чрез Телеграм-ботов, то можно предположить, что и отписка производится через них же. Достаточно отправить в бот, с которого была произведена подписка, команду /unsub, и он предложит отказаться от платных услуг. Далее нужно просто нажать на кнопку «Да».
Если название бота запомнить при оформлении не удалось, можно обратиться службу поддержки сайта, с которым все боты связаны. Адрес службы – support@maybecloud.ru. В обращении должны присутствовать необходимые контактные данные и платежные реквизиты. Также служба поддержки отвечает с аккаунта https://t.me/maybe_support. Срок рассмотрения заявки может составлять несколько дней, потому озаботиться процессом следует заранее. Иначе система по ходу разбирательств успеет еще раз списать деньги.
Другой, «смежный», способ – отказаться от подписки через платежную систему PayStation, которая является посредником между банками и сервисом при проведении операций. Отвязать карту можно, обратившись по одному из следующих контактов.
- По горячей линии на номер +7 (499) 113-14-96.
- В чате администратора в группе ВК https://vk.com/payselection.
- По адресу электронной почты sales@payselection.com.
Как можно отменить списание через банк
Обезопасить себя от дальнейших списаний проще всего чрез инструментарий онлайн-банкинга, который, правда, не у каждой организации присутствует в должном объеме. Инструментами для борьбы с незаконными списаниями обладают приложения мобильных банков «Сбер» и «Тинькофф». В первом можно установить нулевой лимит на любые покупки в интернете, установить опцию «Покупка только через СМС-подтверждение». Во втором есть те же опции, а также функция полного запрета на интернет-списания.
Функционал других банков по борьбе с рекуррентными платежами уже. Для точной отмены всех подписок нужно заблокировать карту и заказать ее перевыпуск. Система рекуррентных платежей устроена таким образом, что привязываются они именно к карте, а не к счету. При смене ее реквизитов все постоянные подписки отменяются.
Заблокировать карту можно следующими способами.
- По телефону горячей линии банка.
- Лично, при визите в ближайшее отделение с паспортом.
- В мобильном приложении.
- На сайте банка.
- Чрез короткую USSD-команду.
Во многих приложениях также есть функция временной блокировки. Она поможет во время разбирательств по поводу незаконного списания для предотвращения дальнейших платежей до момента окончательного решения вопроса.
