Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса IP Potanina Novlyanskoe rus

Многие пользователи банковских карт сталкиваются с автоматическим списанием средств с пометкой IP Potanina Novlyanskoe RUS. По названию операции не совсем понятно, что за компания списывает средства с баланса и с какой целью. Разберемся, как отключить платную подписку и можно ли вернуть списанные средства на карту, по которой была проведена транзакция.

Что это за компания

ИП Потанина Р.Ф. – это предприниматель, который оказывает платные услуги по подбору займов в интернете. Это кредитный брокер или, иными словами, посредник, принимающий запросы на оформление микрокредитов для физических лиц. Фирма обрабатывает поступившую в заявке информацию и направляет ее в партнерские МКК и МФО для последующего рассмотрения. Если компания одобряет заявку, то клиенту поступает звонок от менеджера, который уже подготовил для заемщика персональное предложение.

Предприниматель организовывает работу сразу нескольких онлайн-сервисов, среди которых:

• ru;
• ru;
• alfa-zaym.ru.

Все они работают по одной и той же схеме. ИП не выдает займы и не дает гарантию на их получение при оплате подписки. По сути, пользователь оплачивает услугу по подбору наиболее оптимального варианта займа под конкретные требования клиента. Это не финансовое учреждение, а всего лишь своеобразный помощник, который, с одной стороны, продвигает услуги партнеров, с другой стороны, оказывает помощь пользователям в получении займа онлайн с предоставлением минимального пакета документов. Заемщик заполняет одну анкету, которая рассылается по партнерской сети, таким образом, сокращая сроки получения необходимой суммы.

Для взаимодействия с сервисом пользователь должен пройти быструю регистрацию, согласившись на обработку предоставленных личных данных. Далее нужно указать желаемую сумму и сроки погашения. Также важным условием является привязка банковской карты, с которой в последующем и будет списываться стоимость подписки.

Почему списываются средства

Чаще всего, пользователь при подписании договора оферты не знакомится с ее условиями, а просто кликает на галочку и идет дальше. Выполняя привязку и валидацию карты, клиент автоматически подписывает соглашение на оформление платной подписки, которая продляется автоматически раз в месяц. Три сервиса, указанные выше, работают по единой стоимости – 1999 рублей. Активация и использование в течение первого месяца абсолютно бесплатно, а потом когда пользователь уже забыл о том, что подписался на услугу, деньги автоматически спишутся в назначенный день.

Интересно то, что если на балансе банковской карты недостаточно средств для оплаты полной стоимость, деньги могут списываться частями. Если вовремя не отказаться от подписки, будет действовать ежемесячное списание и не важно, пользуется человек услугами сервиса или нет.

Как прекратить списание

Сумма за оказание услуг сервиса не маленькая, в особенности, если пользователю необходимо найти небольшой микрозайм. Чтобы отказаться от нее, можно воспользоваться специальной формой, которая есть на странице каждого сервиса. Отключить подписку также можно и другими способами.

На сайте

Это самый простой способ отключения. Для этого авторизуйтесь на сайте сервиса, используя любой удобный для вас способ. Войдите в личный кабинет и найдите раздел с услугами. В нем есть отметка о том, что у вас действует платная подписка. Кликните на отмену и удалите банковскую карту в настройках оплаты, чтобы избежать повторных нежелательных списаний. Однако в интернете достаточно много отзывов, где пользователи жалуются, что удаление карты и отмена подписки не помогают, потому что средства продолжают ежемесячно снимать с карты.

С помощью приложения банка

Если вы клиент Сбербанка, то у вас доступна специальная функция, которая позволяет отменить автоматические покупки в интернете. Чтобы ее найти откройте раздел лимитов и ограничений по банковским картам. Из списка выберите ту, с которой удерживаются деньги и перетяните ползунок в сторону деактивации. При этом стоит отметить, что будут запрещены любые автоматические списания за подписки, поэтому, если вы пользуетесь другими сервисами, оплату придется каждый раз производить вручную. Аналогичная функция есть у клиентов банка Тинькофф.

Можно воспользоваться услугой лимита расходов на покупки в интернете. Желательно указать нулевой лимит, но при этом помните, что покупать товары и услуги в сети по этой карте вы больше не сможете, однако сбережете себя от автоматических списаний.

Есть возможность блокировки карты, но при этом она перестанет действовать даже для оплаты в обычных магазинах вашего города. Этот факт нужно учитывать, если карточка у вас единственная. Можно также полностью закрыть этот счет и открыть новый, но на это понадобится некоторое время.

Обращаемся в службу поддержки

Если вышеуказанные методы для вас неактуальны, попробуйте написать или позвонить в службу поддержки сервиса. Телефоны и адреса электронной почты указаны на каждом сайте. Обратите внимание, что операторы работают ежедневно с 10:00 до 20:00 по столичному времени. При этом специалист может запросить некоторые данные для проверки информации о владельце личного кабинета. После отключения подписки потребуйте отключить вас от рекламных рассылок и отзовите свое согласие на обработку данных, а также запросите удаление данные банковской карты из личного кабинета.

Как показывает практика, служба поддержки может выполнить свои обязательства в отношении клиента лично или не выполнить вообще, оставив вашу заявку без ответа.

Как возвратить средства

В соответствии с российским законодательством вернуть списанные средства можно в течение двух недель с момента активации услуги. Это так называемый, период охлаждения, который должен неукоснительно соблюдаться фирмами, сервисами и компаниями. Для возврата составьте заявление на имя ИП Потаниной с просьбой о возврате средств. Отсканируйте или сфотографируйте его и направьте снимок на электронную почту, которая указана для обратной связи на сайте сервиса. Бумага может быть составлена в свободной форме, но должна содержать данные, которые вы указывали при регистрации личного кабинета.

Обычно срок рассмотрения заявки составляет 30 календарных дней, но на практике такие заявления обрабатываются быстрее, если компания добросовестная. Эксперты советуют ждать не более трех дней, а затем направлять жалобу в банк, в котором у вас оформлена карта. Объясните специалисту, что заявление об оформлении подписки было навязано в скрытой форме, и вы просите проверить выполненную транзакцию. Дальше оператор проинструктирует вас о дальнейших действиях. Проконсультируйтесь о том, как правильно запустить процедуру возвратного платежа (чарджбэк) и допустима ли она в вашем случае. Если списание производилось через платежную систему МИР, то обязательно обратитесь с жалобой в службу поддержки.

Есть случаи, когда списание средств производится незаконно, то есть пользователь никогда не регистрировался на сайте сервиса и вообще не пользовался услугами подбора микрозайма. В таком случае есть риск взлома данных, поэтому нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки банка, сообщить о незаконном списании и заблокировать карту.