Ender.Love – это классический сайт знакомств для общения при условии взаимной симпатии. Для того чтобы найти свою вторую половинку, пользователю нужно зарегистрировать профиль, оплатить доступ. Платформа предлагает пользователям быстрый поиск второй половинки в любом уголке страны. Как отключить подписку Ender.love и вернуть деньги, если вы не смогли отключить или забыли это сделать после пробного периода?
Описание сервиса
Ender.Love – это сервис знакомств, который позволяет настраивать параметры поиска подходящего партнера, а затем ставить ему лайки. Если появится уведомление о взаимной симпатии, то пользователи могут начать общаться в интернете, а в будущем встретиться с человеком в реальной жизни. На сайте можно просматривать анкеты других участников, переписываться, приглашать людей на свидания в своем городе.
Чтобы создать профиль, нужно выполнить следующие действия:
- открыть сайт знакомств;
- кликнуть на клавишу «Создать аккаунт»;
- указать необходимые данные: имя, дата рождения, пол, телефон и электронная почта;
- придумать пароль, ввести его повторно, чтобы не ошибиться.
Далее нужно нажать на «Зарегистрироваться» и проследовать подсказкам системы. После этого сервис потребует привязать банковскую карту, чтобы оплатить пробный период доступа в течение трех дней. С карточки спишется 1 рубль. На четвертый день с баланса автоматически спишется плата за полный тариф. Платная подписка предоставляет полный доступ к сайту и возможность лайкать пользователей без ограничений.
Сервис знакомств предусматривает два тарифных плана:
- Суточный – 209 рублей за 24 часа.
- Стандартный – раз в 5 дней будет списываться 989 рублей.
Отметим, что «Суточный» тариф включается автоматически после окончания пробного периода и тогда, когда портал не может списать деньги за «Стандартный» тариф. Пользователю не нужно каждый раз подключать подписку, все транзакции производятся автоматически.
Инструкция по отключению подписки
Для отключения действующей подписки нужно открыть ссылку https://ender.love/unsub и нажать на кнопку «Отписаться». Далее в форме нужно ввести ID, номер телефона, электронную почту и часть номера карты. Дальше система будет подсказывать, какие шаги нужно выполнить. Чтобы удостовериться, что подписка отключена можно обратиться в службу поддержки support@ender.love с соответствующим вопросом или же позвонить по номеру горячей линии +7 (499) 113-04-66.
Отписаться можно и через личный кабинет. Для этого нужно зайти в свой профиль, отменить «Премиум», кликнув на соответствующую клавишу.
Если эти варианты не подходят, можно обратиться в службу поддержки по адресу support@ender.love и укажите ID-профиля, e-mail, телефон с требованием отключить все действующие услуги, удалить данные карточки, а также отменить информационные рассылки.
Можно ли заблокировать сервис через банк
На практике сайты такого типа редко реагируют на подобные запросы клиентов, продолжая списывать средства абонентов. Чтобы избежать повторных списаний, попробуйте обратиться к представителям банка-эмитента. Есть банки, которые готовы ограничить подписку, но далеко не у всех есть такой функционал. Поэтому можно воспользоваться одним из других доступных способов:
- включить блокировку для покупок в интернете;
- установите лимит на траты в интернете в настройках карты;
- заблокируйте карточку.
В последнем случае у вас не получится пользоваться картой для оплаты покупок и услуг, поэтому потребуется заказать новую.
Возвращают ли деньги
Оплата подобных услуг не возвращается ни полностью, ни частично. Но на портале предусмотрена специальная форма, чтобы вернуть денежные средства, которые были списаны в рамках оплаты подписки. Чтобы подать заявку на возврат, нужно внести все необходимые сведения:
- открыть ссылку https://ender.love/refund;
- прописать ФИО пользователя, номер пластика, дату списания денег, телефон и электронную почту;
- причину, по которой деньги должны быть возвращены;
- нажать на кнопку «Отправить».
Запрос можно послать на электронную почту support@ender.love с просьбой о возврате. Однако надеяться на возврат сильно не стоит, так как шансы минимальны.
Получить компенсацию можно в рамках программы чарджбэк, обратившись в службу поддержки банка, который выпустил карту, но стоит понимать, что на это уходит 1-2 месяца, а иногда и больше. Если пользователь не сообщал конфиденциальную информацию и не подтверждал транзакцию, то он может получить целиком всю сумму, которая была списана в рамках оплаты тарифного плана.
Таким образом, чтобы отменить подписку Ender.love и вернуть деньги, нужно заполнить специальную форму на официальном сайте или же попробовать обратиться в службу поддержки банка, который выпустил карту. Если указанные способы не помогли или не подходят для вас, можно воспользоваться услугой чарджбэка. Но стоит понимать, что способ тоже не всегда эффективен.
