Довольно часто обладатели смартфонов сталкиваются с экосистемой Huawei. При этом с их банковских карт осуществляются непонятные списания. В этом случае возникает подпись «Huawei Services HK Hong Kong HKG». Это явно свидетельствует об активной подписке на площадке производителя. В такой ситуации важно разобраться, за что ресурс взимает средства и каким образом можно отказаться от этого.
Экосистема Huawei – что это такое
Huawei Services HK Hong Kong HKG представляет собой банковскую операцию, которая подразумевает списание средств. Она осуществляется через платежные инструменты производителя. Это говорит о наличии активированной подписки в одном или сразу нескольких ресурсах производителя или сервисных клиентах, которые стоят на смартфоне.
За что Huawei Services (HK) взяли деньги без разрешения
Автоматические платежи с привязанной карты оформляются через инструменты компании. Их возникновение говорит о совершении покупки или увеличении периода платной подписки в приложениях, которые установлены на смартфон. К ним относят подписки в приложениях сервисов кино, музыки или игр.
Нередко юзеры оформляют бесплатный период, после завершения которого включается полная оплата. Списание производится автоматическим путем, поскольку банковская карта привязана к платежным инструментам в смартфоне. Этот вариант платежей именуют рекуррентным. Он не нуждается в каких-либо подтверждениях со стороны обладателя карты.
В западных странах такая схема оплаты продуктов считается весьма распространенной. Однако российские пользователи не полностью осознают все риски привязанной карты при покупке периодов ознакомления. К тому же многие юзеры не читают текст соглашения, в котором присутствуют все условия подобных списаний.
Как отменить автоматическое списание Huawei
Чтобы отказаться от платных услуг Huawei, требуется ознакомиться со списком подписок. Это можно сделать в настройках профиля и в сервисах Google Play. Для получения нужных результатов рекомендуется выполнить следующее:
- Перейти в меню «Настройки».
- Нажать на строку «Управление аккаунтом».
- Выбрать раздел «Платежи и покупки».
- Зайти в раздел «Подписки». Тут будут отражаться все покупки и активные услуги. Если требуется, можно отказаться от лишних ресурсов.
Если нужно отказаться от подписки в аккаунте Google, рекомендуется сделать следующее:
- Перейти в приложение «Play Маркет».
- Нажать на изображение своего профиля.
- Выбрать строку «Платежи и подписки».
- Перейти в меню «Подписки». Тут требуется проверить перечень активных услуг и отказаться от лишних. После этого можно запустить софт с подпиской и ознакомиться с настройками покупок там.
Юзеры часто подписываются на официальные ресурсы Huawei. Потому так важно проверить активность платных сервисов. Нередко обладатели девайсов активируют услугу дополнительного пространства в облаке. Получить нужную информацию поможет выполнение таких действий:
- Перейти в «Настройки».
- Зайти через профиль Huawei в «Облако».
- Найти раздел «Увеличение облачного хранилища».
- Выбрать пункт «Сведение плана – Подписка».
Если не видно подписок Huawei в настройках
Иногда информация о платных сервисах и приобретениях в настройках не появляется. В этом случае стоит проконсультироваться с сотрудниками службы техподдержки компании. Для этого рекомендуется сделать следующее:
- Перейти в форму обратной связи и кликнуть на пункт «Начать чат».
- Чтобы подключить оператора, написать «Специалист».
- Сообщить сотруднику службы свой Huawei ID и указать на потребность в проверке и отключения сервисов.
- Подготовить скриншоты транзакций.
- После анализа ситуации оператор сообщит о платных сервисах, которые привязаны к учетной записи. Также он даст инструкции по их отписке от них.
Как получить обратно деньги, ушедшие на Huawei
Возврат денег Huawei не предусмотрен. Сделать это можно только в двух ситуациях. Это возможно, если была совершена оплата покупки в приложении, однако по факту пользователь ее не получил. Также возвратить деньги удастся в том случае, если контент или ресурс не работает или неправильно отображается.
Компания Huawei предлагает своим пользователям много платных сервисов. Чтобы отказаться от подписки на них, требуется выполнить ряд последовательных действий.
