Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

В 21-м веке назначить свидание девушке или парню очень просто – достаточно зарегистрироваться и завести анкету на одном из популярных сайтов знакомств. Вот только среди этих сайтов есть немала таких площадок, что на деле не оказывают нужных услуг, а лишь вытягивают из клиента деньги полузаконным способом. Так, от пользователей неоднократно приходили жалобы на то, что с них списывают деньги с карты с меткой Datinglive Biysk.

Описание сервиса Datinglive Biysk

Рассматриваемый сервис позиционирует себя как сайт для знакомств с целью поиска второй половинки, секса без обязательств и для других целей. Внешне его функционал повторяет таковой на более популярных алогичных площадках, таких, как Tinder или Badoo (которые уже не доступны в России для свободного скачивания).

После захода на сайт пользователю предлагается бесплатно заполнить анкету, в которой можно указать имя, предпочтения, заполнит описание профиля, выложить фотографии для потенциальных партнеров. Далее пользователю будет продолжено привязать за 1 рубль к профилю карту – таким образом, ему предлагается воспользоваться условно бесплатным пробным периодом, в ходе которого он может оценить функционал программы.

Сайт прост в использовании и, судя по всему, действительно предоставляет инструменты для поиска людей по совместимости. Оценка его аудитории затруднительна, однако, модно предполагать, что ее количество незначительно, ведь существуют более популярные и, к тому же, бесплатные сервисы для знакомств.

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

Причины списания средств сайтом знакомств

Многие пользователи называют сайт мошенническим, что практически неверно. Сайт осуществляет свою деятельность легально, у него есть материнское юридическое лицо (ИП), адрес постоянной регистрации. Также при использовании сервиса пользователю предлагается ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором прописаны правила рекуррентных, то есть периодических, списаний.

Часто при регистрации индивид, не задумываясь, дает разрешение на постоянные списания, ставя «галочку» под соглашением. Далее он допускает привязку карты через списание 1 рубля за пробный бесплатный период. Система получает все необходимые данные для списаний, и они будут производиться сервисом 1 раз в неделю.

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

Инструкция по отключению платной подписки

Отменить платные услуги можно с помощью внутренних инструментов сервиса. Чтобы отказаться от подписки на платные услуги, нужно следовать следующему алгоритму.

  • Зайти на сайт, введя в соответствующие графы ник и пароль.

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

  • Перейти в раздел «Настройки» в левом меню.
  • Зайти в подраздел «Поп-диска», нажать на кнопку «Отменить».

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

  • Подтвердить действие.

Платежи должны прекратиться.

Если получить доступ в личный кабинет на сайте не получается, надо обратиться в службу поддержки сервиса по адресу почты support@datinglive.com.

Процедура отписки через банк

К сожалению, пользователи часто сообщают, что даже после отмены платной подписки продолжают производиться платежи. Кроме того, есть сообщения о том, что списания DatingLive проводятся даже с тех людей, что никогда не пользовались услугами сайта. В этом случае необходимо срочно воспользоваться блокировкой автоматических платежей в онлайн-банкинге.

Так, в «Сбербанке» реализована удобная опция управления всеми рекуррентными платежами, подключенными в конкретной карте. Чтобы воспользоваться ею, нужно следовать следующему алгоритму.

  • Войти в приложение «Сбер Онлайн».

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

  • Зайти в раздел «Мои платежи».
  • Перейти во вкладку «Управление автоплатежами».

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

  • Выбрать по названию тот, что соответствует списаниям с DatingLive, и напротив него переключить тумблер на «Отключить».

Также в банке всегда модно заблокировать карту, с которой совершаются списания, и заказать перевыпуск карты. В «Сбере» это бесплатно.

Способы возврата средств

Если пользователь считает, что он не был должным образом проинформирован о том, что услуги сайта являются платными, он может предпринять попытку вернуть уже списанные средства.

Первый способ – обратиться в службу поддержки сайта. Однако следует помнить, что в пользовательском соглашении прямо указано, что уже списанные в счет оказанных услуг средства возврату не подлежат. Тем не менее, иногда менеджеры идут навстречу клиентам. В письме на адрес support@datinglive.com желательно предоставить доказательства, что клиент не успел воспользоваться платными услугами.

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

Второй способ – обратиться в банк за услугой чарджбэка. Подать заявление на нее нужно как моно скорее после того, как был установлен факт списания.

  • Позвонить в службу поддержки банка, описать ситуацию.
  • По возможности, представить доказательства того, что информирование о платных списаниях не было осуществлено сервисом должным образом.
  • Банк рассмотрит заявление и вынесет решение о компенсации. Если средства фактически еще не были переведены сайту знакомств, они могут быть возвращены клиенту сразу.

Что делать, если Datinglive Biysk списывают деньги с карты, как отключить подписку

Защита карты от недобросовестных списаний

Лучшее средство защиты – профилактика. В приложениях многих банков, например, «Сбера» или «Тинькофф», есть опция, которая запретит кому бы то ни было списывать деньги без СМС-подтверждения или push-уведомления.

Также важно не оставлять данные карты на сомнительных ресурсах, по возможности вовсе избегая сервисов, что требуют ввести помимо номера карты еще и ее CVV.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IT лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: