Проблема рекуррентных, или безакцептных, списаний особо остро стоит в сфере брокерских услуг. Сайты «имитируют» внешне функционал реальных микрофинансовых организаций (МФО), что приводит многих пользователей в заблуждение. Итог – несанкционированные списания. В числе прочих сервисов этим грешит и Credit White, потому важно знать способы, как отписаться от платных услуг и подписок на услуги этого сайта.
Описание сервиса CreditWhite
«Кредит Уайт» — это типичный кредитный брокер в мире микрозаймов, однако качественное предоставление посреднических услуг – не его конек. Оформление сайта очень похоже на оформление типичной МФО, и это путает пользователей, отчаянно нуждающихся в деньгах. Ведь часто люди, которым срочно нужны деньги, у которых уже есть действующий заем или у которых испорчена кредитная история, рассылают заявки по всем ссылкам подряд.
Эта категория граждан и является «целевой» для сервиса, поскольку они часто привязывают свои карты к сайту, не ведая, что это брокер, а не МФО. Договор-оферту, написанный канцелярским языком мелким шрифтом, люди обычно не читают.
Тем не менее, формально услуги сервис все же оказывает. Его задача – подобрать оптимальное предложение для пользователя по заданным им параметрам. Принципиальная схема сотрудничества состоит из следующих этапов:
- Пользователь регистрируется на сайте, оставляет свои данные, привязывает карту. При привязке со счета спишется небольшая сумма, но потом вернется. Однако уже через сутки система начнет списывать полную стоимость подписки.
- От имени пользователя брокер рассылает заявки во все партнерские МФО.
- Брокер собирает обратную связь от кредитных контор. Если какие-то из них дают предварительное добро на заем, то он уведомляет об этом клиента по электронной почте, в СМС-сообщении или в мессенджере.
Владеет брендом White Credit ИП Мичурина Т.Ю. Важно отметить, что это юридическое лицо владеет несколькими подобными брокерскими ресурсами со схожим оформлением и функционалом, например, «Мега Займом».
За что сервис CreditWhite списывает средства
Брокер функционирует по системе рекуррентных платежей. Если пользователь при регистрации привязал карту, то деньги будут списываться по лимиту до тех пор, пока клиент не отменит подписку одним из ниже рассмотренных методов.
Стоимость подписки – 1997 рублей в месяц. Однако, пользователю также навязываются дополнительные опции размытого описания, так что размер ежемесячного списания в итоге может достичь 3 тысяч рублей:
В базовую подписку входят следующие опции:
- Информирование пользователя об акциях партнерских МФО.
- Отправка сообщение о статусе заявок на кредит.
- Рассылка сообщений от имени клиента по партнерским МФО.
- Персональный подбор кредита под заявленные требования.
Как можно отписаться от платных подписок Кредит Вайт
На сайте есть форма для отписки от оформленных платных тарифных планов – https://creditwhite.ru/unsubscribe. Чтобы она сработала, нужно указать в поле номер мобильного телефона, который использовался при регистрации, нажать кнопку «Далее», заполнить прочие данные, которые требует система.
Однако в сети немало отзывов, гласящих, что такой способ отписки, всячески продвигаемый менеджерами сайта, не работает. Списания продолжаются спустя несколько месяцев.
Способы отмены подписки через поддержку
Служба поддержки ресурса «Кредит Уайт» принимает обращения по адресу электронной почты support@creditwhite.ru. Нужно описать проблему в вольном стиле, указать полные реквизиты и контактные данные. По этому же адресу можно проверить статус отключения, запущенного по способу, описанному в предыдущем разделе.
Отключаем списания через блокировку в банке
Гарантированно отключить платную подписку можно только через онлайн-банкинг. Выбор конкретного инструмента блокировки зависит от финансовой организации, выпустившей карту. В целом, это могут быть:
- Полная блокировка карты.
- Опция оплаты интернет-покупок только через СМС-подтверждение.
- Запрет покупок в интернете.
- Строгий лимит на покупки в интернете.
Что делать в ситуации, когда списание несанкционированное
Если пользователь точно помнит, что не привязывал карту к подозреваемому ресурсу, то есть риск того, что его карту взломали. Стандартно злоумышленники похищают платежные реквизиты через вирусное программное обеспечение и фишинговые сайты. Если есть подозрения, нужно немедленно обращаться в службу поддержки банка и следовать инструкциям менеджера.
Можно ли вернуть деньги
Деньги вернуть можно, но сервис идет на то неохотно. Заявление на возврат нужно отправлять по адресу поддержки support@creditwhite.ru. В тексте должны быть указаны контактные данные, дата и точное время списания, реквизиты карты (4 последние цифры ее номера), обоснование (причина) требований возврата. Напирать нужно на то, что услугами сервиса пользователь по факту не пользовался.
