В интернете достаточно много ресурсов и сервисов с достаточно сомнительной репутацией. Некоторые из них целенаправленно вводят пользователей в заблуждение. Среди подобных проектов анонимный чат под названием Chatgram.me. Клиенты обнаруживают, что с них списываются средства после взаимодействия с данным чатом. Здесь мы разберем, почему списываются деньги и как отключить подписку.
Почему списываются средства
Данный веб-проект по анонимному общению активно предлагает потенциальным клиентам воспользоваться премиальной версией чата. Пользователи достаточно быстро понимают, что у них не получится использовать все преимущества аноним-чата, не подключив соответствующую платную услугу. Сервис обещает пользователю, который оформит подписку на VIP-доступ, – следующий расширенный функционал:
- Откроется доступ в пошлый чат.
- Клиент сможет воспользоваться расширенным поиском среди девушек и парней.
- Откроется возможность фильтровать анонимных пользователей по городам, возрасту и полу.
- Клиент сможет получать и высылать в чатах фотографии и видеоролики, пользоваться стикерами, гифками и общаться с помощью аудиосообщений.
- VIP-пользователь сможет входить в тематические комнаты, где для него подбираются собеседники.
У сервиса есть существенный недостаток – Чатграм может автоматически списывать у клиентов средства, скрытно продлевая премиум-подписку. При этом не имеет значения, пользуется юзер данным чатом или нет. Сервис предложит ВИП-доступ сразу после того, как пользователь впервые запустит чат-бот. Для того чтобы оценить преимущества проекта и принять для себя решение о дальнейшем его использовании, клиенту предлагается оформить премиум-доступ на три дня за 9 рублей.
При желании клиент вводит данные банковской карты в форме и подтверждает операцию, введя код, пришедший по SMS. Нюанс в том, что с этой пробной подпиской, клиент соглашается с условием и получает автопродление – так, каждые трое суток (72 часа) будут списываться 199 рублей. Чтобы в дальнейшем с карты не списывались деньги, нужно немедленно отключить опцию автопродления. Рассмотрим, как это сделать.
Как можно отключить подписку
Существует несколько способов, как можно полностью отключить VIP-подписку на анонимный Чатграм. Разберем методы отключения автопродления списания через Телеграм, личный кабинет, соцсеть ВКонтакте и через личный кабинет банковского приложения.
Используем Телеграм
Отключение подписки анонимного веб-чата в Telegram происходит таким образом:
- Нужно найти и открыть чат-бот «Chatgram Знакомства».
- Далее выслать в самом чате слово «подписки».
- Кликнуть на интерактивное сообщение «Да, отписаться».
Чтобы удостовериться, что услуга точно отключилась и списаний больше не произойдет, желательно связаться с техподдержкой проекта. Для этого нужно написать им на email «support@chatgram.me», либо найти в мессенджере чат с адресом «t.me/chatgram_help».
С помощью личного кабинета
Чтобы отписаться от премиум-доступа к сомнительному веб-ресурсу через личный кабинет проекта, выполните следующее:
- Скопируйте и вставьте в поисковой строке или введите вручную и откройте веб-страницу по адресу: https://lk.chatgram.me/cancel.
- В открывшейся форме укажите данные: первые шесть и последние четыре цифры банковской карты, месяц и год срока действия.
- Далее кликните по кнопке «Найти подписки».
- Когда веб-сайт подгрузит информацию об актуальной подписке по данным реквизитам – выберите ее и отключите.
Стоит отметить, что это основная инструкция по отключению ВИП-подписки на анонимный Чатграм. Но чтобы наверняка защититься от дальнейших списаний банковской карты, в некоторых случаях потребуются более радикальные методы, такие как: ограничение функции совершать покупки в Сети, временная блокировка платежной карты.
Блокируем в ВК
Проект предлагает свои сомнительные услуги и в российской соцсети Vkontakte. Клиенты, которые подключали VIP-подписку к Чатграму через Вконтакте, могут деактивировать ее таким же способом, как это делается в мессенджере Телеграм. Для этого нужно выполнить следующее:
- Открыть веб-чат Chatgram в соцсети VK.
- Отправить сообщение без кавычек «/подписки».
- В полученном интерактивном сообщении выбрать отмену подписки.
В некоторых случаях чат-бот отвечает, что у пользователя отсутствуют активные подключенные услуги, притом, что у него списываются денежные средства с карты.
Чтобы решить этот вопрос, стоит обратиться в техподдержку Чатграма по электронной почте, указанной выше – в разделе по отключению подписки в Телеграм.
Запрещаем покупки через приложение банка
Чтобы защитить своих клиентов от несанкционированного снятия денежных средств – некоторые банки России интегрировали в личные кабинеты пользователей функцию добровольного запрета покупок. Чтобы сервис Чатграм перестал производить автосписания по премиум-доступу, выполните эти простые алгоритмы действий по каждому из крупных банков.
Если вы клиент банка ВТБ – откройте онлайн-банкинг приложения для мобильных девайсов, и далее:
- Откройте «Профиль и Пакет Услуг».
- Далее перейдите в раздел «Лимиты на операции».
- Откройте пункт «Прочие товары и услуги через интернет».
- Установите порог минимального значения для осуществления платежей через Сеть.
- Сохраните изменения.
Если вы клиент Сбербанка, сделайте следующее:
- Откройте личный кабинет в мобильном приложении «Сбербайн Онлайн».
- Во встроенном поиске введите фразу «Покупки в интернете».
- В этом разделе переместите ползунок переключателя в неактивное состояние в параметре «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом». Готово.
Когда вы пользуетесь услугами онлайн-банка Тинькоф, выполните алгоритм:
- Откройте ЛК банковского приложения.
- Войдите в раздел настроек банковской карты.
- Деактивируйте ползунок в параметре «Покупки в интернете». Готово.
Необходимо учитывать, что внесенные изменения в настройках карт повлияют на возможность совершать покупки в интернете. Это особенно стоит иметь в виду, когда у пользователя подключены регулярные списания по важным для него интернет-услугам. При возникновении трудностей с настройками по включению-отключению функции интернет-платежей, стоит обратиться в техподдержку своего банка по email, горячей телефонной линии или непосредственно в чате онлайн-банкинга.
Мнения людей о сервисе
На разных интернет-сайтах и форумах клиенты по большей части негативно отзываются о взаимодействии с данным интернет-проектом. Некоторые клиенты сталкиваются с невозможностью отключить автосписания, другие – жалуются на то, что в анонимных чатах нет реальных пользователей, и что в диалог вступают боты.
В случае, если с вашей банковской карты списываются денежные средства в пользу адресата Chatgram.me Sankt-Peterb RUS – это говорит о том, что вы намеренно или случайно подключили премиум-доступ к анонимному чат-боту Chatgram. Чтобы прекратить все дальнейшие списания – воспользуйтесь приведенными выше советами.
