В интернет-пространстве ежедневно публикуются терабайты разных обзоров, гайдов, реакций, новостей, рецензий и прочих видов информационного и развлекательного контента. Потеряться в этом потоке легко. К счастью, многие онлайн-сервисы поддерживают возможность отслеживать определенные каналы, то есть подписываться на них. Яркий пример такого сервиса – Дзен. В этом гайде мы поведаем о разделе «Мои подписки» В Дзене и о том, где найти его на телефоне.
Причины пропажи подписок со стороны Яндекса
Последнее время пользователи стали чаще интересоваться расположением раздела с отслеживаемыми каналами. Хотя пару лет назад никому даже в голову не приходил этот вопрос, так как раздел с подписками находился чуть ли не на самом видном месте. Что же произошло с сервисом и почему владельцы решили усложнить пользователям поиски одного из самых посещаемых разделов.
Если вкратце, то это неприятное последствие одной из самых крупных сделок Яндекса в 2022 году. Компания обменялась с VK Group несколькими сервисами. В частности, владелец крупнейшего российского поисковика отдал VK два сервиса «Дзен» и «Новости». Из-за глубокой интеграции Дзен в другие сервисы Яндекса, компании не удалось сразу отключить сайт от всей инфраструктуры, поэтому компания занялась этим поэтапно. Поэтому на сайте до сих пор остались элементы Yandex, несмотря на то, что сервис уже принадлежит другой компании. Эти перемены и привели к пропаже раздела с подписками.
Как сейчас их найти и посмотреть
Однако не спешите разочаровываться. Раздел немного «спрятался», но не исчез полностью. Поэтому читатели до сих пор могут ознакомиться со списком каналов, которые они отслеживают. Правда в зависимости от используемой платформы (компьютер или телефон), местоположение нужной страницы немного меняется.
На компьютере
Обычно пользователи читают материалы с сайта на телефоне. Было бы логично начать с этой платформы. Однако мы решили для начала поведать, как найти нужный раздел на компьютере. Дело в том, что некоторые пользователи используют приложение для просмотра новостей, другие открывают сайт через веб-браузер, а третьи совмещают оба этих способа. С компьютером все проще, для него нет отдельного клиента «Дзен», а большинство пользователей используют одинаковые браузеры.
Итак, для того чтобы найти раздел с отслеживаемыми каналами, достаточно… Просто прокрутить главную страницу сайта «Дзен Ру» немного вниз. Да, решение проблемы оказалось простым, хоть и неочевидным. После прокручивания в левой части появится меню со ссылками на разные разделы. Второй по счету раздел называется «Подписки». После клика на него откроется соответствующая страница, где отобразятся подписки авторизованного пользователя. Соответственно, если страница окажется пустой, то проверьте, вошли ли вы в свой аккаунт. Приведенный способ работает как в Chrome, Opera, Firefox, так и в других менее популярных браузерах.
Если после проделанных выше действий боковое меню не появилось, то рекомендуем проверить, открыт ли правильный сайт. Ссылка нового Дзена выглядит следующим образом – dzen .ru. Также пользователи маленьких нетбуков или планшетов могут не увидеть названия блоков в боковом меню, а только значки. При наведении на эти значки появится их описание. Если этого не произошло, то знайте – нужно кликать на значок человечка с галочкой.
С телефона
С мобильными устройствами ситуация немного странная. На них также можно найти раздел с отслеживаемыми страницами. Однако он располагается на странице в крайне неожиданном месте. Автору удалось найти кнопку «Подписки» прямо в ленте новостей после блока СМИ и первым опубликованным постом. Причем эта кнопка никак не выделялась среди других, потому заметить ее было крайне трудно. Поэтому рекомендуем тщательно просматривать ленту в поисках ссылки на страницу с подписками.
Хорошая новость – кнопка со значком человечка и текстом «Подписки» появляется как в мобильном приложении, так и в мобильной версии сайта. Если она так и не появилась, рекомендуем перейти в режим просмотра для ПК. (В Chrome Mobile для этого нужно поставить галочку напротив одноименного пункта). Если не поможет и это, то рекомендуем короткий и немного «ленивый» способ решения проблемы. Просто перейдите по этой ссылке, и мгновенно попадете на страницу с подписками. Если сайт будет перенаправлять на страницу авторизации, то войдите в свой аккаунт через любой сервис.
Почему исчезли подписки
К сожалению, отсутствие кнопки для перехода на пропавшую страницу – это не главная проблема, с которой сталкиваются пользователи. В некоторых случаях при переходе на страницу подписок пользователи обнаруживают пустой список вместо нужных страниц. Это частая проблема. Чтобы решить ее, выполните действия ниже:
- Обновите страницу без сохранения кэша. То есть нажмите сочетания клавиш Shift + F5 или ctrl + F Лучше попробовать обе комбинации.
- Проверьте, выбран ли тот аккаунт. Дзен предлагает несколько способов авторизации.
- Подождите несколько минут. Возможно, на сервере Яндекса произошел какой-то сбой.
- Проверьте страницу с другого устройства. Иногда отслеживаемые каналы могут появляться только в браузере или только в приложении.
- Обратитесь в службу поддержки с описанием проблемы. Специалисты проверят, с чем связана ошибка и подскажут способы решения проблемы.
Надеемся, что после этого гайда у читателей не осталось вопросов, связанных с обсуждаемой темой.
Спасибо!
Чего то не помогло на пк. В аккаунт вошел , страница подписок пустая