Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги

Сервис Shtrafoff.net получил известность после того, как в сети появились данные о том, что при проведении платежей задействуется рекуррентный способ. Иными словами, пользователи жаловалась на то, что сервис без предварительных уведомлений списывал с них средства за предоставление услуг, что позволило некоторым гражданам утверждать, что он является мошенническим. Это не совсем верно, и все же регулярных списаний лучше избегать.

Что это за сайт

Shtrafoff.net – это сайт, на котором предоставляются услуги мониторинга долгов граждан и компаний перед государством по штрафам, налогам, арестам и другим платежам, связанным с взаимодействием с государственными институтами. Сервис не только своевременно предоставляет информацию о долгах перед государством, но также дает возможность оплатить их онлайн через специальную форму.

Регистрация на сервисе проходит через привязку номера мобильного телефона. Оплата штрафов в дальнейшем возможна двумя способами – со счета мобильного телефона либо с карты «Мир». При оплате картой необходимо указать ее данные и поставить галочку в пользовательском соглашении, при оплате с мобильного – просто дать сайту соответствующее разрешение.

Сервис предоставляет услугу своевременного оповещения о новых долгах – напоминания о них будут приходить пользователю на указанный номер электронной почты и в СМС.

Судя по всему, сервис действительно дает данные о долгах по штрафам и налогам, однако стоит помнить, что это противозаконно, так как противоречит федеральному закону «О защите персональных данных». Кроме того, в сети немало отзывов о том, что данные сервиса расходятся с реальными.

Причины списания средств

Подписка на услуги сервиса является платной, однако функционал устроен таким образом, что пользователи часто не знают, что платеж является рекуррентным. Они пребывают в уверенности, что платят за услуги один раз. Но на деле в дальнейшем списания проводятся регулярно. При оплате банковской картой – 49 рублей за 14 дней, при оплате с номера мобильного телефона – 50 рублей для абонентов МТС и 35 рублей для абонентов «Мегафона».

Главная причина оформления подписки – невнимательность пользователей, а также хитрое «укрывание» информации со стороны разработчиков портала.

Как отключить подписку

Отказаться от платной подписки можно на самом сайте, для этого необходимо воспользоваться следующим алгоритмом.

1. Пролистать главную страницу до конца, нажать на кнопку «Отмена премиума».
2. Ввести номер телефона, к которому привязывался аккаунт, и нажать на копку «Отказаться».

Легко отказаться через личный кабинет на сайте получается не всегда. Можно попробовать позвонить в поддержку по номеру +7(499)113-24-88 или написать в нее на адрес электронной почты support@hphelp.me.

Блокируем онлайн-платежи

Отзывы о сервисе говорят о том, что перечисленные выше способы работают не всегда. Тогда необходимо предотвратит дальнейшие списания при помощи банка.

Проблема рекуррентных платежей не нова, и финансовые организации давно придумали функцию для борьбы с ними. Конкретный алгоритм действий может отличаться в зависимости от особенностей банка, однако в целом он выглядит следующим образом.

1. Зайти в личный кабинет на сайте или в приложении.
2. Выбрать карту, с которой списываются деньги.
3. Перейти в «Настройки», затем в раздел «Платежи».
4. Выбрать опцию «Подтверждение списания через СМС».

После активации функции ни одно списание со счета карты невозможно будет провести без введения одноразового СМС-кода.

В крайнем случае, можно просто заблокировать карту и заказать ее перевыпуск – все подписки обнулятся.

Для отмены списаний со счета мобильного следует обратиться к оператору связи.

Можно ли вернуть средства

Вернуть уже списанные средства непросто, но попробовать стоит. Для начала нужно предпринять попытку договориться с менеджментом сайта.

1. Войти на сайт, найти форму заявления на возврат средств. Ссылка – https://hphelp.me/refund.php.
2. Заполнить форму. Она может быть свободной.
3. Отправить заявку и ожидать решения.

Если сотрудники платформы заинтересованы в контакте, они выйдут на связь в течение суток. В противном случае, они будут просто игнорировать суть претензии, ссылаясь на то, что пользователь был обо всем уведомлен заранее и принимал решение сознательно.

Можно попытаться пригрозить площадке вторым письмом, ссылаясь на статью уголовного кодекса 159 «Мошенничество», но и это вряд ли поможет.

Многие банки предлагают услугу чарджбека. Чтобы ею воспользоваться, необходимо прийти в банк и заполнить соответствующее заявление, указав, что сайт не проинформировал о будущих рекуррентных списаниях должным образом. Часто банки идут навстречу клиентам и возвращают средства, изымая их со счетов недобросовестных поставщиков услуг.

Труднее добиться справедливости в случае, если оплата производилась со счета номера мобильного телефона. Однако после описания ситуации и они иногда возвращают средства на счет.