Согласно статистическим данным, пользователи сети обычно ставят на свои девайсы VPN-программы для получения свободного доступа к заблокированным порталам. Однако желаемые сайты не только могут не открываться, но и вообще пропадает доступ к интернету. В таком случае юзеры задаются вопросом относительно причин, по которым пропал интернет при подключении к VPN, и интересуются, что делать в этом случае.
Основные причины потери соединения с Интернетом при использовании VPN
VPN расшифровывается как «Virtual Private Network». Это словосочетание переводится как «виртуальная частная сеть». Это непростая технология, которая помогает защитить персональную информацию юзера. ВПН помогает виртуально проложить кабель к удаленному серверу через весь интернет. Такой метод помогает добиться защищенного соединения.
Подключиться к VPN удастся из любой точки мира. Эта технология функционирует поверх всемирной паутины. Она надежно защищает информацию о пользователе и помогает получить шифрование.
При этом иногда использование технологии приводит к тому, что пропадает доступ к сети. К основным причинам этого относят следующее:
- некорректная работа виртуальной сетевой карты, которая автоматическим способом появляется при подключении VPN;
- некорректные настройки ПК или их внезапный сбой;
- сбой в функционировании VPN;
- запрет сетевого администратора через Network Access Protection;
- ошибка 650 – необходимо проверить работу адаптера;
- ошибка 400 – в этом случае требуется очистить историю браузера и установить обновление;
- ошибка 735 – говорит о некорректном IP-адресе;
- ошибка 789 – стоит выполнить настройку выбора IP-адреса автоматическим способом.
Если подключение прервалось, требуется сразу же отключить VPN. Если соединение удалось восстановить, это означает, что причина заключается в сервере. В таком случае необходимо перейти на другой.
Решение проблем с подключением к Интернету
Если пользователь обладает платной подпиской на известный ресурс, но при этом подключение к интернету отсутствует, рекомендуется сделать следующее:
- Обновить приложение VPN. Прежде всего, нужно убедиться, чтобы была установлена новая версия софта для Виндовс с сайта провайдера. VPN, подобно другому софту, требует установки апдейтов. Если провайдер внес коррективы, старые версии могут препятствовать подключению к сети. При использовании OpenVPN с конфигурационными файлами следует получить новые редакции у поставщика VPN и выполнить их обновление в своем приложении. К примеру, для Whoer VPN это делается на страничке восстановления доступа.
- Попробовать разные VPN-серверы. Непременно следует проверить ряд серверов в своем приложении. При этом нужно подключиться к различным странам и удостовериться, что сеть недоступна.
- Сбросить DNS. При этом нужно перейти в командную строку Виндовс и ввести там фразу «ipconfig / flushdns». Это поможет выполнить очищение кэша и восстановить доступ к сети.
- Поменять протокол. В своем VPN-клиенте пользователю требуется изменить протокол передачи информации с TCP на UDP или в обратную сторону. В отдельных случаях провайдеры вызывают блокировку протоколов VPN. При этом следует попробовать нечто иное. В софте от Whoer изменение протокола связи доступно в настройках.
- Внести коррективы в настройки антивирусного софта. Скорее всего, пользователь на своем ПК одновременно с клиентом VPN применяет антивирус. Иногда эти программы приводят к блокировкам. Чтобы проверить это, следует на время отключить защитный софт. Если без антивируса VPN работает нормально и интернет не отключается, значит, требуется внести определенные коррективы в настройки защитной программы. При этом можно добавить ресурс VPN в белый список или установить для него параметр «trust».
- Отключить прокси в браузере. Нередко в таких программах для обеспечения доступа к сайтам применяются прокси или анонимайзеры. Такой софт меняет IP и не дает такой же защиты, как VPN. К тому же он может препятствовать подключению к интернету. В этом случае требуется перейти к настройкам браузера и отключить функцию «Использовать прокси-сервер». Также можно убрать любые другие VPN-расширения, если они присутствуют.
- Обратиться в службу поддержки. Если перечисленные действия так и не дали результатов, следует связаться с сотрудниками службы технической поддержки своего провайдера VPN. Для более быстрого получения результатов требуется направить поддержке журнал своего приложения.
Правильная настройка VPN для предотвращения потери соединения с Интернетом
С самого начала требуется правильно настроить подключение, чтобы впоследствии иметь возможность нормально работать. Решить эту проблему несложно – достаточно выполнить ряд последовательных действий. Однако вначале придется ненадолго отключить антивирус.
Итак, для правильного подключения и настройки VPN рекомендуется сделать следующее:
- Войти в «Панель управления». Это можно сделать посредством кнопки «Пуск».
- Перейти в «Настройки параметров компьютера» и выбрать меню «Сеть и интернет».
- Найти строку «Центр управления сетями и общим доступом». Она позволяет выполнять редактирование и настройку связи.
- Выбрать раздел «Настройка нового подключения или сети». Тут удастся внести коррективы в любые соединения.
- После запуска окна «Подключение к рабочему месту» выбрать строку «Использовать мое подключение к интернету (VPN)». Эта опция поможет решить основную проблему.
- Отметить строку «Отложить настройку подключения к интернету». Спешить подключаться не рекомендуется.
- Ввести имя назначения, придумать заголовок для подключения и обозначить адрес сервера.
- Вписать логин и пароль, нажать на пункт «Запомнить» и выполнить сохранение изменений.
При этом желательно на рабочем столе создать ярлык. Это даст возможность быстро отыскать программу.
Также требуется отредактировать следующее:
- Перейти в меню «Управление сетями» и кликнуть на пункт «Изменение параметров адаптера». Тут требуется найти свое VPN-подключение.
- Зайти в свойства и нажать на раздел «Безопасность».
- Найти пункт «Тип VPN». Здесь требуется корректно выбрать раздел. В качестве примера стоит привести «Туннельный протокол точка-точка (PPTP)». Также возможны иные варианты – все зависит от сервиса.
- Зайти в раздел «Шифрование данных». Его стоит делать необязательным.
- Зайти в меню «Сеть» и удалить проставленные галочки.
- Перейти в меню «Параметры» и убрать пометку со строки «Включать домен входа в Windows». При этом все правки требуется сохранить.
- Запустить сервис VPN. Тут нужно ввести местонахождение. При этом требуется обозначить «Общественное место».
- Выполнить настройку функций и параметров шифрования и выполнить подключение дополнительных устройств.
Действия в случае, если другие методы не помогли
Если описанные инструкции не дают результатов, рекомендуется выяснять причину сбоев. Многие специалисты советуют использовать маршрутизации. Однако этот метод считается очень сложным и трудоемким. К тому же он отнимает много времени и не позволяет быстро решить проблему.
Сбои могут быть обусловлены параметрами VPN. Также они часто связаны с сетью или ПК юзера. К примеру, OpenVPN может препятствовать подключению к интернету вследствие повышенных нагрузок. В такой ситуации стоит пользоваться другими ресурсами.
Руководство по редактированию файла конфигурации rasdial
Если добиться восстановления не получилось, и на мониторе высвечиваются ошибки 800, 691 или 624, рекомендуется внести коррективы в rasdial-файл конфигурации. Для этого стоит сделать следующее:
- Запустить текстовый редактор. Это стоит делать от имени админа. Для этой цели стоит использовать Word или «Блокнот».
- Кликнуть на пункт «Файл» и выбрать значок «Открыть». Тут следует перейти в раздел «Обзор».
- Ввести путь «C:Users[Имя_пользователя]AppDataRoamingMicrosoftNetwork ConnectionsPbkrasphone.pbk». Он представляет собой файл ini, требующий редактирования.
- Зажать клавиши «Ctrl + F».
- Отыскать строку «IpPrioritizeRemote» и ввести для нее параметр «0».
- Выполнить сохранение и закрыть документ.
Ресурсы VPN часто вызывают блокировку интернета, но эти сбои легко можно устранить. Это не потребует много времени и большого количества знаний в сфере программирования. При этом следует установить причины появления проблем.
