М.Видео — российская торговая сеть, которая специализируется на реализации электроники и бытовой техники. Широкий ассортимент товара и доступная ценовая категория – не единственные преимущества. Клиенты отмечают хорошо проработанную программу лояльности. К примеру, зная, как активировать код в сети Mvideo, можно получить бесплатные цифровые услуги. Процедура несложная, но требует соблюдения четкой инструкции.
Описание всех кодов в М.Видео
Российская торговая компания активно пользуется кодами лояльности, чтобы привлечь максимальное внимание со стороны потенциальных клиентов. Условно они разделяются на несколько категорий:
- промокоды. Позволяют получить скидку при последующих покупках. Это бонусные слова, активация которых при оформлении заказа на сайте магазина снижает стоимость товара до 40 %;
- цифровые коды – определенный символьный набор, использование которого позволяет получить бесплатные цифровые услуги. К примеру, доступ к платной подписке, пополнение баланса зарегистрированной бонусной карты и пр.
Справка: активация цифрового кода осуществляется через официальный сайт торговой сети.
Способы их активации
Активация полученного цифрового кода предполагает использование определенной страницы М.Видео, которая находится по адресу https://www.mvideo.ru/code. Разработана исключительно для ввода символьного набора в формате «1Х-хххххххххх-хххх». Порядок действий:
- Переход на официальную страницу активации.
- Во вновь открывшейся вкладке требуется пройти проверку антиспам, чтобы система удостоверилась в том, что пользователь не робот.
- В нижней части странице указываются первые 2 цифры из имеющейся комбинации с последующим нажатием на клавишу «Отправить».
- Система автоматически перенаправит пользователя на страницу получения актуального кода активации. Далее пользователям требуется придерживаться имеющихся подсказок, чтобы успешно завершить процедуру.
Если цифровой код использует другой формат, активация осуществляется на сайте, который его предоставил. В качестве альтернативного варианта выделяют соблюдение инструкции, которая указана в полученном чеке после покупке товаров в М.Видео.
Какие проблемы могут возникнуть
Цифровой код обладает сроком годности в 12 месяцев, по истечении которых следует автоматическая аннуляция. Если по результатам ввода символьного набора на официальном сайте высвечивается системное уведомление об ошибке, изначально рекомендуется проверить его на предмет отсутствия ошибок и соблюдения условий использования.
Справка: предоставляемые цифровые коды часто распространяются на конкретную группу товаров. Если срок действия истек, не рекомендуется пытаться применять его в отношении другой продукции торговой сети – он не сработает.
Клиенты, которые не нарушили установленные условия активации цифрового кода, могут обратиться за помощью к представителям службы поддержки М.Видео. Для организации обратной связи допускается использование следующих номеров телефона:
- 8 800 600-777-5 – горячая линия для звонков с любых регионов России;
- (495) 777-777-5 – используется жителями Москвы и области.
Во время общения с оператором необходимо указывать на невозможность активировать символьную комбинацию. Стоит просить о помощи в решении проблемы.
В качестве альтернативы допускается отправка запроса по электронной почте – 24@mvideo.ru. В сообщении требуется указывать причину обращения, персональные данные и просьбу разобраться в сложившейся ситуации. Как правило, стандартное время отклика – 30-40 минут.
